[운영체제] 윈도우10 종료 불가 현상

안녕 하세요.

어제 저녁 컴퓨터 사용 후 종료를 하려고 시작 메뉴의 종료 버튼을 클릭 하였으나 아무런 반응을 보이지 않더군요.

절전, 재시작 버튼도 마찬가지 였습니다.

웹 검색으로 전원 설정의 빠른 시작 켜기 기능도 해제하고 해 보았습니다만 마찬가지 더군요.

웹에 올라온 증상들과는 조금 다른 양상 이었습니다. 대부분 종료 후 키보드 혹은 마우스 터치 만으로 컴퓨터가

다시 부팅 되었다거나 혹은 종료중 이라는 메시지 출력 상태에서 멈춤 등의 현상 이었으나 저의 경우엔 아예

반응을 하지 않습니다.

결국 강제 종료를 하였으나 오늘도 같은 현상이 발생할까 우려 됩니다.

해결책을 알고 싶습니다.

참고로 종료 전 컴퓨터를 사용한 것은 엑박원 패드를 이용하여 스팀 게임 (니어 오토마타, 위쳐3)을 플레이 한

것 입니다. (혹 관련이 있을까 하여 적었습니다)

답변 부탁 드립니다.