[수다] [심각도 높음] 검마 제네시스 퀘템 누락 버그

안녕하세요. 저는 크로아 서버에서 제논을 플레이하고 있는 Lv메시 라고 합니다.

너무 억울한 일이 있어 알리고자, 또한 비슷한 피해를 방지하고자 

인벤에 가입을 하고 글을 쓰게 되었습니다.

저는 올해 4월 26일에, 검은 마법사를 첫 번째로 클리어하였으며

5월에도 클리어하여 제네시스 퀘스트를 아카이럼 격파하는 것까지 진행하였습니다(5월 7일경)

6월, 이번달 9일에도, 검은 마법사를 살아서 클리어하였습니다.

허나 6월 검은마법사 클리어 당시에, 퀘스트를 진행하는 아이템인 검은 마법사의 편린이 드롭이 되지 않았고, 

퀘스트를 진행하려 하자 편린이 없다는 문구에 당황한 저는 퀘스트 아이템이 드롭되지 않았다고 문의를 넣었습니다.

그에 대한 답변이 아래의 사진입니다.

용사님은 "퀘스트를 진행하지 않은 상태였던 것으로 판단" 되며 

검은 마법사의 편린이 드랍되지 않는 오류는 없는 만큼 재지급 드리긴 어렵다

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

어처구니가 없는 답변이죠. 저는 퀘스트를 받아놓은 상태였습니다. 

이 시점에서 이미 제네시스 두 번째 퀘스트까지 완료한 상태구요.(반레온, 아카이럼)

아래 스크린샷을 봐 주시기 바랍니다.

보시면 아시겠지만 

저는 첫 번째 제네시스 퀘스트를 4월 26일에 깼고

두 번째 제네시스 퀘스트는 5월 7일에 깼습니다. 

퀘스트는 진행중이었습니다.

이해할 수 없는 문의내용을 도저히 납득할 수가 없어서 

위에 보신 퀘스트 진행 상황 스크린샷을 첨부하여 재문의를 넣었습니다. 

우습게도, 이번에는 답변이 바뀌어서 옵니다.

이와 같이 말이죠.

"퀘스트를 진행중이지 않아^^ 편린이 드롭되지 않았"다던 문의 결과는

갑자기 "검은 마법사의 편린은 정상적으로 드랍된 것으로 확인"되었다고 바뀝니다.

즉, 제가 검은 마법사를 클리어하고도, 아이템을 줍지 않았다고 답변이 온 겁니다.

그럴 리가 없지요. 

혹시 보상을 못 주울까봐 보상맵에서 좌우로 두 번이나 왕복하면서 펫이 아이템을 주울 수 있게 구석에 비볐거든요.

하필이면 당일 영상녹화를 하지 못했던 터라 난처해하다가 당일 영상녹화를 진행했던 파티원분의 영상을 받았고, 

해당 영상에서 Lv메시 캐릭터가 맵 좌우 양끝까지 2회 왕복하여 아이템을 줍는 영상을 확보하여 재차 문의를 했습니다.

이는 하단 링크를 참조해 주시기 바랍니다.

https://youtu.be/KElaoc4Udxk

영상을 보시면 Lv메시 캐릭터가 펫이 아이템을 다 먹을 수 있게 좌우로 2회 왕복하는 모습을 보실 수 있습니다.

영상을 첨부해서 문의를 보냈더니

"영상이 본인이 아닌 다른 분의 게임 화면으로 보인다" 며 

기다리기나 하라고 합니다.

제가 뭘 어떻게, 얼마나 더 해야 합니까?

제가 검은마법사를 클리어할 당시 데카아웃을 당한 것도 아니거니와

첫 번째로 클리어할 때 퀘스트를 받지 않고 진행해서 퀘스트 아이템을 못 받은 것도 아니며,

뻔히 퀘스트가 진행중인 상황에서도 퀘템이 안 나온 상황 자체가 이해가 안 됩니다.

해당 퀘스트는 검은마법사 클리어하고 한 달에 한 번씩만 진행이 가능한 퀘스트입니다.

그런데도 이런 식의 주먹구구식 운영이라니요

그냥 진행 중인 퀘스트 창만 확인했어도 알 수 있는 내용을 

한 번 찾아보는게 귀찮다고 알아볼 생각조차 하지 않고 

"퀘스트를 진행하지 않은 상태로 판단" 하는건 너무 무책임한 일 아닙니까?

반박하기 위해 지난 두 달간의 퀘스트 진행 상황이 담긴 스크린샷으로 문의를 했더니

문의 답변이 바뀌어서 오는 것조차 어처구니가 없습니다

방금 전까지는 "퀘스트가 진행되지 않아 드롭되지 않았다"더니 한순간에 "나오긴 나왔는데 네가 못 주운 것이다" 라니요.

이렇게 손바닥 뒤집든 문의 답변을 바꾸는 것도 어처구니가 없고 화가 나는데

아이템을 전부 주웠다는 영상까지 확보해서 보냈는데도 

네 캐릭터로 찍은 영상이 아니니 기다리기나 하랍니다.

게임을 할 때 모든 플레이를 녹화해서 영상으로 찍어놔야 

버그를 해결해 주나 봅니다.

복귀하여 근 2년 가까이 플레이하면서 꽤 열심히 플레이해 왔는데 허망해지네요.

다들 보스를 가실 때나 게임을 플레이하는 내내 영상을 찍어두셔야 될 것 같습니다.

이런 무책임한 운영이 너무 화가 나서 잠도 오질 않네요.

3줄요약

1. 검은마법사 잡고 퀘템이 안나옴

2. 문의넣었는데 너 퀘진행중 아니라길래 진행중이라고 반박했더니 퀘템 나왔는데 안먹은거라고 말바꿈

3. 펫끼고 검마 보상방 좌우 왕복 2회하는 영상 보냈더니 니캐릭으로 찍은영상 아니니 기다리기나 하라고 함