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[공지] 10월 24일 새벽에 발생한 서버 오류에 사과 드립니다.

아이콘 Its | 조회: 0 |
안녕하세요, 인벤입니다.



오늘 새벽 안정적인 서비스 제공을 위한 업데이트 적용을 위해 라이브 서버 점검 과정중 이상이 발생하여
정상적인 로그인/로그아웃이 이뤄지지 못하는 문제가 발생하였습니다.

이로 인해 인벤토리에서 닉네임과 이니/베니 등 정보가 비정상적으로 표기되는 한편,
일부 회원들의 쪽지/차단 리스트가 공개되는 이슈가 있었습니다.

직접적으로 ID나 패스워드가 노출되거나 쪽지의 내용을 확인하는 수준까지는 아니었지만,
개인적인 쪽지의 제목이 노출된 부분에 대해서 사과의 말씀 올립니다.

현재 해당 이슈에 대해서는 개발팀에서 수정을 통해 현재는 정상적으로 이용이 가능한 상태이며,
수정 이후 주 서버와 보조 서버 간의 포인트 동기화가 지연되면서 불로소득과 광고 클릭으로 인한
포인트 지급이 늦어진 것에 대해서는 해결된 상태입니다.

혹시 추가적인 문제가 있는 경우 문의를 주시면 확인 후 조치하도록 하겠습니다.

이용자분들이 조금이라도 끊어짐 없이 인벤을 이용할 수 있도록 서버 다운 없이 실시간으로 점검을 진행하려 했으나
예기치 못한 오류의 발생으로 인해 오히려 더 큰 불편을 만들어 죄송하다는 말씀밖에 드릴 수 없습니다.

비록 불편에 대한 완전한 보상이 되진 못하겠지만,
로그인 장애 및 포인트 지급 지연 등 불편을 겪으신 부분에 대해서는
5000이니/5베니/100제니의 보상을 설정해 이용자분들께 10월 31일까지 지급을 진행하게 됩니다.

☞ 특별 포인트 지급 페이지 바로가기

다시 한번 이용을 불편하게 한 점 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.
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