[캐릭터&스펙] 형상 변환 적용이 안되는 버그 있으신 분 계신가요?

금요일부터 였나 다른 캐릭터들은 잘 되는데 

죽기만 형상 변환 후에 적용버튼을 누르면 적용되는 소리만 들리고

골드가 소모되거나 변환이 되지 않고 있습니다.

버그제보를 하긴 했는데요.

문의하기를 하면 비슷한 현상에 대한 제보사이트로 넘어갈 뿐

1:1 문의 접수도 안되네요.

혹시 동일 현상에 대한 해결 방법이나 문의 접수 방법아시는 분있으신가요?