[일반] 전설 아이템 획득 버그에 대한 GM의 답장

 

사건 개요 : 22개 전설 중 21개의 전설만을 획득한 채, 두달이 다 되도록 22번째 마지막 전설이 나오지 않음.

 

누가 : 필자의 흑마법사 캐릭(아즈샤라 호드)

 

언제 : 17년 7월 28일 21번째 전설 획득 이후 ~ 현재까지

 

1차 GM 문의* (4주전)

 

Q.안녕하세요. 다름이 아니라 제 "****" 캐릭터에 3개 전문화 중 마지막으로 남은 파괴 특성의 전설인 "알리테스의 발열원"이 획득 시기가 지난거 같은데 통 드랍이 되지 않아 문의 드립니다. 보시면 아시겠지만 총 22개 전설중 21개 전설을 보유하고 있을만큼 플레이 시간이 길기도하고 이쯤되면 나올때가 됐다 싶은 시기도 얼추(늦어도 열흘에 1개씩) 알고 있는데 혹시 버그로 인해 획득을 못한게 아닌지 여쭤보고 싶습니다.

 

A.안녕하세요 우리 "****"님! 가을의 문턱에서 우리 "****"님께 인사드릴 수 있어 너무나도 행복한 GM앨리애플 이렇게 인사드려요~! ^ㅡ^v

 

우리 "****"님, 이번에 마지막 전설 획득이 될 시기가 되었는데, 전설이 나오지 않아 이렇게 찾아주셨네요8ㅅ8 마지막 전설을 빨리 얻고 싶으셨을텐데... 나올때가 되었는데 깜깜 무소식이라 많이 답답하셨을것 같아요8ㅅ8그래도 21개의 전설을 가지고 계시다니..! 우리 "****"님 넘나 대단하세요+ㅆ+! 저는 고작 13개 정도인데...(/부럽)

 

이렇게나 와우를 사랑해 주시는 우리 "****"님께서, 확률이라던가 드랍 관련 버그가 있는지 확인을 요청 해 주신 만큼, 실제 그런상황이 존재하는지 제가 꼼꼼히 확인을 해 보았어요~!!확인 결과, 다행히 전설 드랍이 되지 않거나 잘못된 확률이 적용되는 사례가 현 발생되지 않고 있음을 확인 할 수 있었답니다~!! @ㅇ@

 

아무래도 확률이다 보니, 우리 "****"님을 더욱 애타게 만들게 되었나봐요 8ㅅ8빨리 우리 "****"님께서, 마지막 전설을 획득하게 되셔서, 더욱 즐겁게 와우를 즐기실 수 있게 되기를 GM앨리애플도 두손모아 정성스레 기도할게요~!!!요새 환절기다 보니, 아침 저녁으로는 굉장히 쌀쌀하더라구요 ;ㅁ; 우리 "****"님께서도 감기 조심 하시궁, 항상 즐거움만 가득한 하루하루 보내시길 진심으로 기원하면서! GM앨리애플 인사 올리며 물러갈게요~!! 행복하세요!!^0^

 

(1차 GM 문의 원본)

 

 

 

그로부터 4주 뒤 지금, 여전히 마지막 전설을 획득하지 못함.

 

2차 GM 문의* (오늘 새벽)

 

Q.게임을 휴식기 없이 꾸준히 하고 있는데, 17년 7월 28일 "레스텐드리스의 힘의 끈" 을 이후로 마지막 남은 전설인 "알리테스의 발열원"을 획득하지 못하고 있습니다. 저는 군단 오픈 첫날부터 해온 유저로서 전설 아이템을 얻기 위해 어떤 노력을 해야하는지 잘 알고 있습니다. 그렇게 3개의 캐릭터를 모두 원하는 전설을 맞췄습니다.

 

신화 레이드를 포함한 꾸준한 컨텐츠 소모를 하는데 두달동안이나 전설이 나오지 않는다는건 시즌 초반도 아닌 지금 시점에서는 말이 안된다고 생각합니다.

 

예전에 와우인벤에서 모 유저분이 서버 로그상에선 획득 된것으로 나오나 가방에 아이템이 들어오지 않는 버그를 겪었고 GM분이 해결해주셨다고 올린 글을 본 일이 있습니다.앞서 몇번 요청을 했었는데 "그냥 운이 없어서 못먹은거다" 라고 답변이 왔었지만 이번엔 부디 로그 조사를 한번 디테일하게 해주시기를 기원합니다.

 

A.안녕하세요~ "****"님^^작은 천사의 날개를 달고 기쁨과 축복을 드리려 날아온 행복천사 GM리피엠 입니다~ ε(^▽^)з이렇게 만나뵙게 되어 너무너무 반갑습니다~! 따스한 바람이 불어오는 여름이 지나가고 낙엽이 떨어지며 다소 찬 바람이 불어오는 가을입니다.. 가을 바람이 총총 다가와 문을 두드리고 있는 가을을 따뜻하게 잘 보내고 계시는지요? (´～｀)

 

직접 뵙고 담소를 나누고 싶어, 조사 하면서 기웃기웃 언제 오실까 기다렸습니다. 그러나 아쉽게도 시간이 맞지 않았던 것 같아요. 편지로 답변을 드리는 만큼 한번에 해결이 될 수 있도록 정성스럽게 손편지 남겨드려요. ლ( ╹ ◡ ╹ ლ)

 

전설 아이템 획득에 대해서 편지를 남겨주셨어요~! 긴 시간을 기다리신 후에도 전설 아이템이 나오지 않아 답답하셨을 상황에 제가 더 속이 상하더라구요ㅠ편지 내용에도 꼼꼼하게 상황을 말씀을 해주셔서 빠르게 어떤 문제가 있었는지 파악이 가능했어요~! 꼼꼼한 상황에 감사 말씀을 드리구요^ㅡ^! 제가 우리 "****"님을 도움을 드리기 위해서 빠르게 확인 해보았어요~! 편지를 주시고 간밤에 오랜 시간 기다리시지 않았을까 염려가 되어, 말씀을 해주신 내용 [알리테스의 발열원]을 획득하기 위해 매일같이 플레이 하셨는데, 나오지 않아 다시 한번 이전의 전설 아이템 획득 기록을 모두 꼼꼼히 살펴았는데요.기록을 살펴보았을 때 해당 전문화로 획득을 하실 수 있는 모든 전설 아이템을 이미 획득을 하신 기록이 있더라구요~! 이 기록을 보자마자 "****"캐릭터의 우편으로 [알리테스의 발열원]아이템을 발송해 드렸어요.

 

이전에 획득을 하신 [알리테스의 발열원]아이템은 직접 드랍을 하지 않으셨을 때 우편으로 배송이 되는데, 우편물 확인 기간이 지났거나 직접 파괴를 하셨을 경우에는 아이템을 다시 획득을 하실 수 없을 수 있는데요. 정말 침착하게 꼼꼼히 내용 설명을 해주셔서 기록을 찾는데 도움이 될 수 있었어요~! 다시 한번 편지를 남겨주신 점 감사 말씀을 드립니다^ㅡ^!

 

두 번째로 다른 전문화 아이템이 나오는 현상은 없었어요~!지금과 동일하게 전설아이템 파괴를 하시거나 우편으로 수령을 하지 않으셨을 때 누락이 된 전설아이템을 모두 획득하신 경우에만 다른 전문화의 아이템이 나와서 이 부분은 염려하지 않으셔도 되구요~!  [알리테스의 발열원] 아이템은 [ 우편 ]에 첨부가 되어져 있으니 찾으실때에 [ 반송 / 삭제 ]에 주의를 부탁 드리겠습니다. !

 

저도 와우저이고 우리 와우저님 입장에서 최대한 시스템이 변경되도록! 최대한 서포트 해드릴 수 있도록 노력하고 있습니다~! 많이 응원해주시고! 나중에도 혹시나 궁금하시거나 도움이 필요하시면 연락주세요! 담당팀에서도 생각지 못했던 아이디어가 우리 와우저님들 마음 속에서 나올 수도 있다고 생각합니다.아직 부족한 점이 많지만 좋은 아이디어가 있다면 언제든지 제보 부탁드리구요~! 블리자드를 믿고 편지를 남겨주신 만큼 보다 만족하실 수 있는 서비스로 보답을 할 수 있도록 노력하겠습니다ε(^▽^)з

 

제가 전해드린 편지로 우리 "****" 님께만은 도심속에 익어가는 가을의 향기가 보다 따스하게 느껴지는 날이 되기를 바라구요. 다음에도 더 좋은 소식으로 찾아 뵐 수 있도록 하겠습니다. (´▽｀)언제나 감사의 마음을 담아 신속하고 정확한 답변 드리기 위해 노력 할 것을 제 이름을 걸고 약속 드리겠습니다!!행복천사 GM리피엠은 이만 물러가 보도록 하겠습니다

(๓´罒`๓)

 

(2차 GM 문의 원본)

 

 

 

(우편으로 발송된 모습)

 

 

*GM이 말하기를 제가 직접 루팅을 하지 않아 우체국장이 우편으로 쏴줬고, 그 우편을 제가 오랫동안 확인을 하지 않았거나 지금 파괴를 했기에 이런 일이 발생한거라고 하는데...

 

글쎄요. 군단 오픈 (9월 1일) 이후 매일은 아니더라도 3~4일에 한번은 꼬박꼬박 접속했었고, 우편으로 온 내용은 꼼꼼히 확인하는 편인데 그런 제가 전설을 못봤을까요? 또 지금파괴를 눌렀다고 전설 아이템이 파괴가 될리가 없잖아요?

조금 아쉬움이 남네요. 잘 안쓰는 전설이었기에 망정이지 코어였으면 ㅂㄷㅂㄷ

 

혹시나 비슷한 일 겪으시는 분들 GM 문의 해보세요.

 

***3줄 요약***

 

1.전설이 두달째 안나옴.

 

2.서버 로그상 획득한것으로 나와있음. 다만 가방에 안들어갔을뿐(...)

 

3.GM이 우편으로 보내줌.