계정 블럭관련 질문드립니다.

오늘아침에 갑자기 게임도중에 튕기고 안들어가지길래 인터넷문제인가 했는데 

메일로 해킹관련 조사로 블럭이라고 내용이 왔더라고요.

상인계정과 본계정 전부 블럭인데 이런경우면 본계정으로 먹은 아이템 상인계정으로 옮겨서 팔아서 그렇거나

상인캐릭으로 산 아이템을 본계정으로 옮겨서 그런경우인가요?

1:1문의는 넣어놓은 상황인데 황당하네요;;

제니 현거래도 해본적없고 파는것들도 그냥 코르랑 오마, 카첩 이런거 인던돌아 모은거 파는데 

어디서 이런일이 생긴건지;;;

혹저 저처럼 된 경우에 어떻게 되는지 아시는분 있으신가요?

1:1문의 넣어놓고 답변 올때까지 기다려야 하는건가요?