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[문의] 컴퓨터가 왔는데 그래픽 드라이브 설치 후 화면이 이상해요ㅠㅜ 검색해도 해결방법이 안 나와요

리노아 | 댓글: 11 개 | 조회: 525 |
질문을 올려도 되는지 모르겠지만
부탁드리겠습니다

견적 요청한 컴퓨터가 오고 설치 후 윈도우까지 설치했습니다

그래픽카드는 갤럭시 지포스 RTX 2060 SUPER 인데
그래픽카드 드라이브를 설치하다보니 화면이 꺼졌다 커지고
해상도가 올라가면서 바탕화면이 텅 비어버렸습니다
완전히 멈춘건 아니고 하단 작업창은 그대로고
알탭 시 하단 작업창에 선택이 바뀌는건 보이며
마우스도 사라졌다가 나타나며
왼쪽하단의 윈도우키를 클릭하면 메뉴도 다 나옵니다
그런데 어느것을 클릭해도 하단 작업창에 아이콘은 나타나지만
화면에 새로운 창은 나오지 않습니다..
계속 배경화면 상태에서 마우스만 움직이구요
마우스 오른클릭시에는 메뉴가 뜨지만
역시 클릭해도 창은 안 떠요..

도저히 검색해도 방법이 없어 다시 윈도우 인스톨 부팅하여
복구도 해보고 윈도우 제거 후 재설치를 한뒤어
다시 그래픽 드라이브를 설치했더니 동일한 증상이 나타납니다
새 컴퓨터 사자마자 포맷만 하고 있습니다ㅠㅜ

검색해도 복구하라느니 그런 내용밖에 없어요ㅠ
부탁드립니다




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