[소프트웨어] 안녕하세요, 고수님들 질문이 있습니다.

질문이 있습니다.

저번달쯤에 견적을 여쭤보고 새로 컴퓨터를 구매하였습니다.

그리고 윈도우10을 설치를 하였는데 자꾸 부팅할때 윈도우로 안넘어 갑니다.

윈도우가 떠야하는데 검은색 바탕만 뜨고 아무것도 안됩니다.

키보드나 마우스를 이것저것 눌러보면 마우스 포인터가 생기고 움직이기는 하는데 

어떠한 작동도 하지를 않습니다.

그리고 사용하다가 절전모드가 되었을 경우에 절전모드를 해제하려하면 마찬가지의 증상이 일어납니다.

그때는 화면 하단에 시작메뉴 줄은 뜨는데 클릭이 안되구요.

그리고 그런 증상이 일어났을 경우 alt+ctrl+del을 하여도 아무런 반응이 없습니다.

윈도우를 몇번 다시 깔아보기도 하고, 크랙을 이용하여 정품인증도 해보고,

인터넷을 찾아보니 명령프롬포트에 들어가서 명령어 입력하여 하는것도 있던데 다해봤는데 같은 증상이 일어납니다.

고수분들의 도움이 필요합니다..ㅠㅠ

차라리 윈도우7을 설치하면 나아질까요??

날씨 추운데 감기들 조심하세요~