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안녕하세요. [GM] 빅토르입니다.
보내주신 내용 잘 받아 보았습니다.
게임 이용 도중 불편을 겪어 문의를 보내주신 것으로 보입니다.
먼저, 원활한 게임 플레이가 이루어지지 못한 점, 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.
문의 접수 당시, 특정 ISP를 사용하는 경우
로그인 오류나 게임 플레이 도중 여러 불편 사항이 발생하는 점을 확인하였고,
관련하여 아래 공지를 통해 안내해 드린 상태입니다.
2021년 6월 17일 게임 이용 장애 안내 (정상화)
플레이어님께서도 이와 관련하여 영향을 받으셨던 것으로 보이는데요,
게임 이용에 불편을 드린 점, 다시 한번 고개 숙여 사과드리며,
문제 발생의 원인을 파악하여 동일한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
다만, 정말 죄송스럽게도 이미 완료된 게임의 수정은 가능하지 않으며,
별도의 보상을 드리기도 어려운 점, 너그러운 양해 부탁드립니다.
다시 한번 플레이어님께 진심으로 사과드리며,
이외에도 궁금한 부분이 있으시거나 도움이 필요한 부분이 있으시다면
고객지원을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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