[키프로사] XL측에대해 너무억울하고 분해서 글올립니다. 꼭높은직급이봐줫스면합니다.

안녕하세요.

이제막 게임시작한지 1달접어드는 뉴비입니다.

글재주가 없어서 두서가없는점 양해부탁드리고.

사건정황과 문의내역글을 올립니다.

사건개요.

아내가 경이 한손창을 강화하던중. 경이3개가 다 파손되고나서.

전설 흑요석 대검 % 를 확인할려고 올려논 상태에서. 길드원과 디스코드로 %같은걸 알려주고있어고.

그후 무응답 회색창으로 아키에이지 가 팅겨서

강제종료 버튼으로 아키에이지를 종료후 실행하였더니 아이템은 증발한상태였고.

이에대해 XL측에 문의를 하였지만 오토답변만하고. 고객센터에 연락했더니 자기네들은 그런담당아니니 모르겠다.

모르쇠일관입니다.

XL측에서는 정상적인 강화가 시도됫다고. 시스템상 문제가없다고 모르쇠일관하여.

게임 시스템상 기록내역을 요청했습니다.

하지만 그에대해서도 오토답변을하고. 고객센터에화가나서 전화해도 연결이되지도않고요.

이사건 이후로도 전설 흑요석대검 2개 서사 10개이상은 뿔러먹어도 허허 웃으면서 넘기는데.

시스템상 오류에대해서는 제대로된답변과 정확한 시스템상 문제를알려줘야지.

오토답변만 하는 XL 아키에이지 에 대해서 분하네요.

지금 게임시작힌지 1달정도 되지않았지만.

이계정 에만 캐시 1000만원이상을 사용했고.



흑요전설대검 만약에 정상적인 강화를해서 날라갔다면 꼬장부릴사람도아니라는거 말하고싶네요.



어떤 미친인간이 흑요전설대검 강화하는데 일반 무기강화주문서 마석X 상태에서 강화를 시도합니까.



꼭 이글 을 윗사람이봐줫스면하네요.



부계정까지합하면 1달에 3500~4000 이상 XL캐시 소비해주는 고객을 호구로대해서 잃었다는걸요.