[질문] 스팀게임이 실행이 안되는데요

설치하고 실행중이라고 나왔다가 동기화중이라고 나오고 나서 아무런 반응이 없다고 합니다 제 아이디를 빌려준 상황이고요 스팀자체를 다시 깔았다가 설치해도 마찬가지라고 하네요 이거 해결할 방법이 있을까요??