[질문] 스팀 환불 받는게 이렇게 오래 걸려요?

위쳐3 사서 이틀 뒤 바로 환불 신청 했더니 환불이 이루어졌다는 메시지와 함께

스팀 게임 목록에서 위쳐3가 사라졌습니다.

환불 받을 방법으로는 게임 구매시 사용했던 카드로 다시 환불 받는 걸로 선택 했구요.

 

그런데 환불 요청 한지 지금 열흘정도 되었는데도 아직까지 제 카드에 환불 가격이 입금이 안 되었는데,

 

원래 이렇게 오래 걸리는 건가요?

 

스팀에 로그인해서 문의사항 같은 게시글을 클릭해서 보면

자기네들은 더 이상의 작업 요청을 확인 해 드릴수 없다면서 끝내버리던데,

조금 더 기다려야 하는 건가요?  이건 뭐 어디다 연락할 방법도 없어 보이고..........