[뉴스] [안내] 오키드나 영웅 꾸밈옷 추가 보상 안내

안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.

“포장된 증오의 여왕 오키드나: 신과 여웅” 꾸밈옷을 구매 및 성장시킨 고객님들을 위해 추가 보상을 진행합니다.
아래 두 가지 안 중 하나를 선택하셔서 진행하실 수 있습니다.

대상: 영웅 꾸밈옷 구매 및 성장시킨 캐릭터
기준: 3/16(목) 점검 후 ~ 3/17(금) 14시 15분까지

[1안: 보상 진행]
1.      보상 기준
A.     3/23(목) 점검 전까지 복구 절차 진행을 접수하지 않은 고객님에 한정하여 진행
B.      이미 1:1문의 접수한 고객님에게는 복구 절차 진행 여부에 대한 동의 안내 예정
C.      3/17(금) 14시15분 까지 해당 꾸밈옷에 신비로운 행운의 돌을 사용한 개수만큼 보상 진행
D.     구매 및 성장시킨 영웅 꾸밈옷은 회수하지 않음

2.      지급 시기
- 3/23(목) 점검 이후 순차 지급

[2안: 복구 절차 진행]
1.      복구신청 기간
A.     3/23(목) 점검 전까지 1:1문의 접수 건에 한해서만 복구 절차 진행
B.      이미 1:1문의 접수한 고객님에게는 복구 절차에 따른 동의 안내 예정

2.      복구대상
A.     해당 꾸밈옷을 보유한 캐릭터
- 해당 꾸밈옷을 판매하였거나 무상 이동하였을 경우 대상에서 제외
3.      복구기준
A.     3/16(목) 점검 후 ~ 3/17(금) 14시 15분까지 데이터
B.      꾸밈옷에 사용한 신비로운 행운의 돌 모두 복구
C.      꾸밈옷에 사용한 아이템 모두 복구
- 영웅 꾸밈옷을 구매하기 위해 소비한 게임머니 또는 XL캐시(유/무료)
- 재료로 사용된 아이템

4.      복구절차
A.     꾸밈옷 아이템 회수
B.      사용한 아이템 및 게임머니 복구
C.      결제한 XL캐시(유/무료) 환원 및 현금환불 진행

다시 한번 “포장된 증오의 여왕 오키드나: 신과 영웅” 상품으로 인해 논란을 드리게 된 점 진심으로 사과 말씀드립니다.
감사합니다.