[기타] 계정복구때문에 고객센터에 문의하였는데 어떻게 하는건지 아시는분 가르쳐주세요!!

다음아이디 탈퇴 시에는 해당 아이디의 개인정보가 모두 삭제되나

다음게임 개인정보 취급방침에 안내된 내용과 같이

이용자의 개인정보 중 본인 확인 값(CI)은 서비스 이용에 혼란 및 부정 사용 방지를 위해 

15일간 기존의 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에서 안전하게 저장됩니다.

탈퇴 아이디의 정보 이전에 대해 문의하신 내용에 대해서는

아래의 안내 내용을 숙지하신 후 동의 의사에 대해 재 접수 부탁드립니다.

[다음ID 탈퇴로 인한 게임 정보 이전에 대한 안내]

1) 탈퇴된 계정의 경우에는 다음게임 개인정보 취급방침에 의거, 15일간 본인확인 값이 보관되어 동일 명의 계정으로 게임정보 이전에 도움을 드릴 수 있습니다.

2) 단, 탈퇴된 계정의 캐릭터,아이템과 같은 게임 정보 외에 접속 기록은 이전이 불가능하기 때문에 접속 일차별 보상을 받는 이벤트 참여나 신규/복귀/기존 모험가 지원 등 접속 기록이 존재함으로 인해 보상을 받는 모든 이벤트 참여가 게임 정보 이전 후에는 불가능합니다.

3) 모험가님의 경우, 탈퇴된 계정과 이전 받기를 원하시는 본인 확인 값(CI)가 일치할 경우 검은사막 게임 정보에 대해 이전이 가능합니다.

4) 이전을 받으실 계정은 캐릭터 및 가문이 존재하지 않는 상태여야 하므로 탈퇴 계정과 동일 명의로 계정을 생성하신 후 개인정보제공 동의/실명인증까지 모두 진행하시고 게임에 한번 접속을 부탁드릴게요. (게임 접속 후 2차 비밀번호는 생성하시고, 가문 생성하시는 창에서 생성하시지 말고 꺼주시면 됩니다.)

5) 게임정보 이전은 오직 1회에 대해서만 그에 따른 도움을 드리고 있습니다. 이후 동일한 상황이 발생한다 하여도 추가로 게임정보 이전에 도움을 드리기는 어렵습니다.

6) 게임정보 이전은 시일이 많이 소요되는 작업입니다. 최초 문의 접수 이후 7일~15일 가량 소요될 수 있음을 참고 부탁드립니다.

위의 1~6번까지의 내용을 모두 숙지하신 후, 이에 동의하시는 경우, 이전 받으실 동일 명의 계정으로 아래 문구를 재 문의 시 복사&붙여넣기 하시어 문의접수를 부탁드릴게요.

[1회 게임정보 이전에 동의합니다.]

*재 문의 접수는 탈퇴ID와 동일 명의로 생성된, '이전을 받으실' 계정으로 주셔야 합니다.

위의 안내를 확인하신 이후에 1회 게임정보 이전에 동의를 하시는 경우에는 다시 한번 문의접수를 부탁드립니다 (__)

고맙습니다.