[벤티르] 벤티르 성약 대장정 1단계 버그 문제

벤티르 성약 대장정 첫부분 스킵 후에 진행해서 마지막에 켈투자드 처리하고 무기 토큰이랑 탈것까지 받았습니다.

그런데 대장정 진척도를 보니 8/9 이렇게 되어 있어서 봤더니 맨 첫번째 단계 '죄악의 몰락지' 가 미완료로 남아있네요. 이 문제때문에 원래 풀셋 되어야 하는 대장정 셋템에서 장갑이 빠져 있는 상태입니다. 

검색 좀 해보니 GM 불러서 해결했다고 되어 있어서 고객 지원에 문의 넣었습니다.

구분은 퀘스트로 했고 퀘스트 제목은 스킵했던 부분에 있는 셋템 주는 퀘스트 제목(죄악의 몰락지에 영혼을) 넣고 했는데 다음날에 퀘스트 진행에 대해서는 고객 지원에서 도움을 줄수 없다는 답변이 날라옵니다...

같은 문의에다가 추가로 상황 설명하고 했는데 며칠 지나도록 아무 답변이 없네요.

해결 안된채로 그냥 넘어가는 건  블리자드가 아무리 맛갔어도 이정도는 아닐건데... 무슨 한철 반짝하는 폰겜 회사도 아니고..

GM으로 해결하신 고객 문의할 때 어떻게 하셨는지 힌트 좀 부탁드립니다.