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[소식] 7월 9일(월) 임시 점검 추가 안내

아이콘 Kaka | 조회: 860 |



안녕하세요. 새로운 모험의 시작, 
라그나로크M 운영팀입니다.


타워 로프건 보상 획득과 관련한 안내입니다.

7월 9일(월) 새벽 5시 엔들리스 타워 2배 보상 이벤트가 적용되면서, 타워 로프건 사용 시 
비정상적으로 보상이 획득되는 현상이 발생하였습니다.

해당 사항은 공지 사항을 통해 안내해드린 바와같이 개발팀으로 전달하여 임시 점검이 
진행 중에 있습니다.

현재 2018년 7월 9일 (월) 새벽 5시 이후 타워 로프건을 사용하여 보상을 획득한 계정은 
약 4,000 개 계정으로 확인됩니다.

해당 계정들의 획득 내역 데이터는 현재 추출이 완료되어 검수 작업이 진행되고 있으나
추출된 데이터의 확인 및 검증 작업에 오랜 시간이 소요되고 있는 점 양해말씀드립니다.

또한, 데이터 저장 시점 변경(7/9 새벽 5시) 과 데이터 회수 및 복구 등의 조치 방법에 
대해서도 논의가  이루어지고 있습니다.

고객님들께서 남겨주시는 의견들은 최대한 수렴하여 다시 한 번 개발팀에 의견을 
전달하도록 하겠으며, 최선의 방법으로  진행될 수 있도록 하겠습니다.

방법에 따라 데이터 유실 등의 추가로 발생할 수 있는 사항들은 없는 지 확인과 데이터의
검수 등이 필요한 관계로  시간이 소요되고 있습니다.

빠르게 조치가 진행되지 못하여 많은 분들께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드리며, 
추가로 확인되는 부분에 대해서는 가능한 상세하게 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다.

마지막으로, 해당 사항으로 인하여 불편을 드린 부분에 대한 보상책도 논의 중에 있으며,
확정 시 공지 사항을 통해 안내해드리도록 하겠습니다.

라그나로크M 을 이용하시는 많은 분들께 불편과 심려를 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.


감사합니다. 


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