[소식] 퀘스트 진행 불가 현상 관련 안내

모험가들의 꿈 - 달빛조각사

안녕하세요. 달빛조각사입니다.

지난 10월 24일(목) 업데이트를 통해 퀘스트 관련하여

진행이 어려웠던 문제를 수정하였습니다.

다만, 이후에도 간혹 일부 모험가님께서 어딘가의 보물지도, 갈림길, 셀리앙 컷씬 등의 

퀘스트 수행 및 게임 이용이 어려움을 겪고 계신 것으로 확인되어

현재 추가 확인 작업을 진행하고 있습니다.

퀘스트가 완료되지 않는 문제는, 10분 이상 유지되면

가장 최근에 완료한 퀘스트와 자동 연결되어 갱신될 수 있습니다.

 

10분 이상 많은 시간이 지났음에도 퀘스트 진행에 어려움을 겪고 계시다면

번거로우시더라도 아래 4가지 내용을 기재하여 고객센터 1:1 문의로 접수해 주시면

모험가님의 계정 내 퀘스트 정보를 확인하고 빠르게 안내드리겠습니다.

◆ 퀘스트 관련 고객센터 1:1문의 접수 양식 안내

1. 서버/캐릭터명:

2. 퀘스트 이름과 현상:

3. 최초 발생한 날짜 및 기산

4. 접속이 가능한 시간:

◆ 죽은 전사의 동굴 셀리앙 컷씬 반복 재생 관련 안내

└ 약 10분 간격으로 셀리앙과 버드의 컷씬이 반복 재생되는 문제로 지속적으로 문의가 접수되고 있으며, 

    이 문제에 대해서는 지속적으로 확인 중이며, 빠른 시일 내에 수정될 예정입니다.

   또한, 컷씬이 반복 재생되는 문제는 죽은 전사의 동굴이 아닌 다른 지역(바란 협곡, 리자드맨 계곡 등)의 

   지역 퀘스트를 클리어 시 해결될 수 있습니다. 게임 이용에 참고 부탁드립니다. 

안내가 늦어져 많은 모험가님께 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀을 드리며,

쾌적한 환경에서 모험을 즐기실 수 있도록 더욱 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.