[뉴스] 러브라이브, 스코어 매치 랭킹 보상오류 "정상 지급할 것"

게임뉴스 | 김민영 기자 | 댓글: 30개 |
러브라이브! 스쿨 아이돌 페스티벌에 4월 14일까지 진행된 '제 5회 스코어 매치' 이벤트의 랭킹 보상이 잘못 지급되면서 논란이 일었다.

이벤트 시작 공지에 따르면 이벤트는 14일 오전 10시까지 진행되며 이벤트가 종료된 후 랭킹에 따라 보상을 차등 지급하게 되어 있다.

하지만 실제 보상은 마지막 랭킹과는 다르게 지급된 것.







▲ 러브라이브 인벤 Len 유저의 스크린샷.
이벤트 종료 시점의 랭킹이 1186위인데, 1620위의 보상이 지급되었다.


유저들은 이벤트 종료 때의 랭킹과 실제 지급된 보상 랭킹의 격차가 커서 이벤트 종료 전에 이미 랭킹을 집계하고 보상을 지급한 것이 아니냐는 의견이다.







▲ 러브라이브 인벤 유저 게시물


이에 대해 NHN엔터 관계자는 "제5회 스코어 매치 랭킹 산정에 있어 실제 이벤트 결과에 보이는 순위와 다른 순위로 지급된 오류가 있음을 확인했다"면서 "게임 내 문의를 통해 신청하시면 정상적인 랭킹 보상을 해드릴 것을 약속드리며, 이번 이벤트 지급 오류로 인해 심려를 끼쳐드리게 된 점 죄송스럽게 생각한다"고 밝혔다.

한편, NHN엔터는 공식 카페를 통해 오류로 지급된 보상을 정상 지급하겠다는 공지를 올렸다. 아래는 이벤트 오류 보상 공지의 전문이다.

04월 14일(화) 10:00부터 14:00까지 약 4시간 동안 임시점검 중 지급된 이벤트 보상과 실제 달성한 이벤트 랭킹이 다른 오류가 발생하였습니다.

해당 오류에 대해서 현재 이벤트 결과에 보이는 순위와 지급된 보상이 다른 팬 여러분께는 현재 이벤트 결과 순위에 맞추어 이벤트 랭킹 보상을 지급할 예정입니다.

번거로우시겠지만, 지급된 보상과 이벤트 결과에 보이는 순위가 다른 분께선 게임 내 [더 보기]의 [고객센터] 내 [이벤트 문의]로 현재 지급된 보상 화면과 이벤트 결과의 [나의 랭킹]을 접수 부탁 드립니다.

접수 된 내용을 확인 후 현재 순위에 맞는 보상을 지급해 드리겠습니다. 오류 및 보상에 대한 자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주세요.

[제5회 스코어 매치 랭킹 보상 오류 및 정상 지급]

▒ 보상 오류 시간 : 04월 14일(화) 10:00

▒ 오류 내용 :
· 『제5회 SCORE MATCH』이벤트 랭킹 보상이 실제 이벤트 결과에 보이는 순위와 다른 순위로 지급

▒ 이벤트 랭킹 보상 정상 지급 안내 :
· 현재 보이는 이벤트 랭킹과 지급된 이벤트 보상이 다른 분은 게임 내 문의를 통해 실제 랭킹과 지급된 보상 내용을 기재해 접수해 주시면 확인 후 정상 랭킹 보상을 지급해 드립니다.

▒ 참고 사항
· 현재 지급된 보상은 회수되지 않습니다. 정상 랭킹 보상은 이미 받은 보상 외에 추가로 지급되어야할 아이템만 지급합니다.

이벤트 랭킹 보상 지급에 오류로 심려를 끼쳐 대단히 죄송합니다. 더욱 안정적인 서비스 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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