이정헌 대표 "던파 이슈에 무관용 원칙, 직을 걸겠다"

이정헌 넥슨코리아 대표가 최근 던전앤파이터 슈퍼계정 이슈와 관련해 "구성원들의 명예를 실추시키는 일체의 행위에 대해서는 지위고하와 사안의 경중을 가리지 않고 최고 수위로 책임을 묻겠다"며 "어떠한 관용도 베풀지 않을 것이다"라고 밝혔다.

17일 이정헌 대표는 사내 게시판을 통해 임직원을 대상으로 회사의 입장을 전했다. 그는 "무관용 원칙이 넥슨의 DNA로 자리잡힐 때까지 직을 걸고 일해 나가겠다"고 강조했다.

이정헌 대표는 경고의 수위를 최고 수준으로 높이면서도 임직원들에게 호소했다. 그는 "한순간의 잘못된 판단으로 회사는 물론 개인의 삶에도 큰 피해를 입히는 실수를 하지 말아달라"며 "넘지 말아야 할 선을 넘는 사람들의 대부분이 피치 못한 사정이나 계기가 있는 것이 아니라, 해이해진 마음가짐 속에서 넘어버린다는 걸 유념해달라"고 말했다.

아울러 "게임을 즐기는 유저들에게 게임 속 환경은 또 하나의 삶이자 생태계이다"라며 "생태계를 감시해야 할 책임이 있는 우리가 스스로 훼손하는 행위는 단연코 이번이 마지막이 되어야 할 것이다"라고 덧붙였다.

이정헌 대표는 "지금 이 시간에도 묵묵히 업무에 충실하고 계신 대다수의 직원분들에게는 자긍심에 큰 상처를 드린 것 같아 송구스러운 마음뿐, 넥슨이 기업 규모뿐 아니라 업계에서 가장 깨끗하고 신뢰 가는 기업이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다"라며 구성원들의 참여를 당부했다.

이어 던전앤파이터 개발사 네오플의 노정환 대표가 직원 부정 행위 관련 조치를 안내했다. 노정환 대표는 "당사자인 '궁댕이맨단' 계정 소유 직원은 해고조치했다"며 "보다 투명하고 철저한 조사가 필요하다고 판단해 해당 직원을 경찰에 형사 고소했다"고 밝혔다.

노정환 대표는 "다시는 이 같은 부정행위가 발생하지도 않도록 게임 서비스의 모든 업무 프로세스를 재정비하겠다"라며 "문제를 미연에 방지하고 사후적으로도 크로스 체크할 수 있는 서비스 환경을 신속히 구축하겠다"라고 전했다.

다음은 노정환 대표가 전한 안내 전문이다.

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안녕하세요, 네오플 대표이사 노정환입니다.

이번 사태로 인해 저희 게임을 아껴 주신 모든 유저 여러분께 크나큰 실망을 안겨드렸습니다.

회사와 전 직원을 대표하여 고개 숙여 진심으로 사죄 드립니다.

앞서의 공지에서 알려드린 대로 ‘궁댕이맨단’ 계정 소유 직원은 유저 여러분들의 신뢰를 훼손하는 심각하고 부끄러운 부정행위를 저질렀습니다.

회사는 석고대죄하는 심정으로 철저한 진상 조사에 임하고 있으며, 우선 16일 세 가지 결정을 내렸습니다.

첫째, 지금까지의 조사결과를 바탕으로 이날 인사위원회를 열어 관련 직원들에 대한 징계 조치를 내렸습니다. 당사자인 ‘궁댕이맨단’ 계정 소유 직원은 해고 조치했습니다.

또한, 해당 직원의 팀장, 디렉터, 본부장 등 지휘 계통에 있는 모든 직책자들에 대해서는 직원을 제대로 관리하지 못한 책임을 물어 사규상 해고 다음으로 가장 큰 징계조치에 해당하는 정직 결정을 내렸습니다.

둘째, 유저분들의 신뢰가 훼손된 상황에서 수사기관에 의한 보다 투명하고 철저한 조사가 필요하다고 판단해 해당 직원을 경찰에 형사 고소하였습니다.

회사는 고소인 조사를 통해 지금까지의 내부 조사 내용을 한 점 숨김없이 경찰에 알리는 한편 향후 광범위하게 진행될 경찰의 수사 과정에도 적극 협조하겠습니다.

셋째, 다시는 이 같은 부정행위가 발생하지도 않도록 게임 서비스의 모든 업무 프로세스를 재정비 하겠습니다.

필요한 모든 인력과 재원을 투입해서 부정 행위가 불가능하도록 DB tool 작업 프로세스상 취약점 보완, 점검시간 중 테스트 프로세스 개선, 어뷰징 의심 신고 핫라인 구축, 상시 직원 모니터링 강화 등 이번과 같은 문제를 미연에 방지하고 사후적으로도 크로스 체크할 수 있는 서비스 환경을 신속히 구축하겠습니다.

시간이 걸리더라도 유저 여러분들이 다시 신뢰를 보내주실 때까지 임직원 모두가 진심으로 반성하는 마음으로 업무에 임하겠습니다.

아울러 이 모든 과정은 대표이사인 제가 전적으로 책임을 지고 추진 하겠습니다.

이 같은 저희 임직원들의 각오가 깊은 상처를 받으신 유저 여러분들의 마음에 비하면 너무나 부족한 것임을 잘 알고 있습니다.

부족한 부분들은 추후 계속해서 유저 여러분께 알릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 사죄 드립니다.

노정환 올림