[소식] 3월 1주차 알려진 이슈 및 조치 안내

두 개의 하늘, 하나의 영광

안녕하세요, 데바 여러분. AION2입니다.

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항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.
3월 1주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.

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조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,
현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.

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※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.

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플랫폼 관련 이슈

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1. fatal error가 발생하며 게임 접속이 불가능한 현상

• 현재 fatal error가 발생하며 게임 접속이 불가능한 현상이 발생하여 확인 중에 있습니다.

조치 현황

현재 내용 확인 중에 있으며, 상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

인 게임 컨텐츠 관련 이슈

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1. 시스루 재질 관련 오류 현상

• 플레이하는 플랫폼 환경에 따라 시스루 재질의 표현 정도가 상이하게 나타나는 현상이 확인되었습니다.
• 시스루 재질이 겹쳐 보이는 경우, 일부 재질 표현이 사라지는 현상이 확인되었습니다.

조치 현황

3/11(수) 정기점검을 통해 수정될 예정입니다.

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이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 [고객 지원] 내 버그 제보 창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.
버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.

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보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

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고맙습니다.