[잡담] 고객님의 계정은 게임 플레이 방해로 인해 계정 이용 제한 조치가 진행되었습니다. 당해본사람?

✅ 고객님의 계정은 게임 플레이 방해로 인해 계정 이용 제한 조치가 진행되었습니다.

- 제한 일시: 2026-10-01 15:09

- 해제 일시: 2026-10-08 15:09

1. 제한 발생 당시 상세 현황

이용 기기: 갤럭시 S22 (모바일 전용 환경)

접속 환경: 카페 Wi-Fi 환경

진행 콘텐츠: 부캐릭터 악몽 던전 숙제 진행 및 슈고페스타 1회 참여

2. 플레이 방식 상세 내용

악몽 던전: 일을 하면서 모바일 기기를 옆에 두고, 1~4분 주기로 인게임 기본 기능인 '자동 회피' 및 '자동 스킬 사용' 버튼만 직접 터치하며 숙제를 진행했습니다.

슈고페스타: 이벤트 참여를 위해 입장을 진행했으나, 보유 중인 S22 기기의 발열 및 랙 현상(기기 스펙 한계로 인한 프레임 드랍)으로 조작이 불가능한 수준ㅁㄴㅇ이 되어 단말기를 그대로 놓아둘 수밖에 없었습니다.

오늘로부터 일주일 정지를 당했습니다

이외 어비스, 쟁 컨텐츠는 전혀 하지 않아서 어비스에서 어뷰든 사냥이든 뭐 할것도 없고 원정이나 성역에서 잠수타고 한적 단 한번도 없는데 저처럼 이유를 모르는 밴 당하신분 계신가요??

문의는 남겨놨고 유선으로 물어보니 유선상으로는 답변이 불가하고 담당 부서에서 확인 후 답변 해줄거라고 해서 아직 정확한 사유와 처리방안은 듣지 못했습니다.