[소식] (완료) 1/21(수) 긴급 라이브 방송 정리

■ 패스 가격 인상 및 기간 변경에 대해

소인섭 사업실장

- 시즌2 시작과 함께 저희가 패스 가격, 기간과 관련해서 문제가 크게 있다고 판단해서 빠른 조치 후 말씀을 드리고자 방송을 켰다. 우선 사과를 먼저 드리겠다. 어떤 변명이라던가 할 말 없이 저희가 잘못을 했다고 빠르게 인지를 했고 바로 원상복구 하는 형태로 작업을 진행했다.

김남준 PD

- 기간이 두 달에서 한 달로 줄었고, 큐나 가격이 많이 올라가 있었는데 일단 죄송하고 다시 시즌1 수준으로 원상복구 했고 신규 유입 유저 분들을 위한 1,000큐나 상품이 추가된 것은 장비를 드려야 하는데, 그냥 추가하면 작업장들이 이용할 수 있기 때문에 피치 못하게 1,000큐나로 유지하기로 한 점은 죄송하게 생각한다.

소인섭 사업실장

- 이번 건에 대해서는 명백히 잘못을 한 건이기 때문에 심려를 끼쳐드린 점에 대해 바로 말씀을 드려야 할 거 같다 생각하여, 단순히 공지로 안내를 하는 것보다는 방송을 짧게라도 켜서 말씀드리는 것이 맞다는 판단을 했다. '일부러 선을 확인하기 위해서다'라는 내용도 많이 봤는데 그런 건 절대 아니고 저희가 실수를 한 것이다. 정말 죄송하고 앞으로 변경사항이 있으면 사전부터 말씀 드리고 진행하는 것으로 저희끼리 얘기를 많이 나눴다.

김남준 PD

- 많이 반성하고 이렇게 되는 것이 없도록 조치하겠다. 점검 시간이 연장된 것은 죄송하게 생각하고 약속된 시간에 오픈할 수 있도록 하겠다. (점검 13시 30분까지)

소인섭 사업실장

- 상의 후에 점검시간이 늘어난 만큼 멤버쉽 기간도 조절해서 여러분들께 안내를 드릴 수 있도록 하겠다. 다시 한 번 심려를 끼쳐드리고 실망을 안겨드린 것에 대해 사죄의 말씀을 드리고 싶다. 앞으로 더 열심히 하고 여러분들께 신뢰를 쌓아갈 수 있는 아이온2 팀이 될 수 있도록 노력하겠다.