두 개의 하늘, 하나의 영광
안녕하세요, 데바 여러분. AION2입니다.
항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.
1월 3주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.
[수정 사항]
- 에레슈란타 중층 주신의 깃털이 보이지 않는 현상 관련 안내가 추가되었습니다. (1/21 15:25)
조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,
현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.
인 게임 컨텐츠 관련 이슈
1. 시즌1 종료 후 시즌 보상 획득 시, 스크린 메시지에서 일부 획득 아이템 정보가 출력되지 않는 현상
시즌1 시즌 보상 획득 시, 스크린 메시지에서 일부 획득 아이템 정보가 출력되지 않는 현상이 확인되고 있습니다.
스크린 메시지에는 아이템 정보가 표시되지 않으나, 보상 아이템은 모두 정상적으로 지급되고 있습니다.
조치 내역 | 시즌 보상 획득 시 스크린 메시지에 모든 획득 아이템 정보가 정상적으로 출력되도록 조치될 예정입니다. |
2. 시즌1 종료 후 시즌 타이틀 보상 획득 시 타이틀 아이템 명칭이 시즌2로 표시되는 현상
시즌1 종료 후 시즌 타이틀 보상 획득 시, 타이틀 아이템 명칭이 시즌2로 출력되는 현상이 확인되고 있습니다.
실제로 획득되는 타이틀은 시즌1 타이틀이며, 시즌1 타이틀의 장착 효과 또한 정상적으로 적용되고 있습니다.
조치 내역 | 시즌1 타이틀 보상 획득 시, 타이틀 아이템 명칭이 시즌1으로 출력되도록 수정될 예정입니다. |
3. 시즌1 종료 후 일부 콘텐츠의 랭킹과 보상이 일치하지 않는 현상
조치 현황 | 원인 파악 중이며, 상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. |
4. 일부 계정에서 멤버십 구매, 구독 활성화 시 접속이 종료되는 현상
조치 현황 | 원인 파악 중이며, 상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. |
5. 에레슈란타 중층 주신의 흔적 깃털이 보이지 않는 현상
조치 현황 | 상제 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. |
조치 내역 | 중층 내의 주신의 흔적 깃털이 정상적으로 획득 가능하도록 조치. |
이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 [고객 지원] 내 버그 제보 창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.
버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.
보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
고맙습니다.
Nirr
