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[잡담] 스팀 계정 해킹 당해서 결제된 거 취소해주나요?

환불해줘라아
댓글: 3 개
조회: 1199
2024-03-13 12:05:36
스팀 계정으로 3일전 카드등록을 해두었는데,
오늘 새벽에 20만원씩 5회 결제되었다는 문자가 왔습니다.

확인해보니 100만원은 에이펙스에서 선물하기로 사용된거 같은데,
이러한 경우 EA로 문의를 해야 결제 취소를 해주나요?

우선은 스팀에는 문의를 넣어둔 상태입니다.

참고로 에이펙스 렌전드 이용자가 아니며, 아이디 또한 없습니다.

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댓글(3)

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  • 껌은사막24-03-20 16:53
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    보통 이런경우 카드사 문의하여 해외이용 이의신청으로 처리하시면 되는데 이경우에는 해당 계정차단 이루어질 수 있다고 함(지금같은경우 스팀계정차단)
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  • 껌은사막24-03-20 16:55
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    다만 이용거래건이 국내결제로 처리되는경우 우선 스팀코리아측으로 본인미사용거래건으로 신고 후 처리결과에따라 카드사 재문의 필요
    카드사 문의시 자료들이 필요한 관계로 스팀측과 통화 혹은 메일 등 관련내용 모두 캡쳐해놓으시고 추가자료로 함께 제출하시면 이의신청에 도움이 됩니다
    답글
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  • 껌은사막24-03-20 16:55
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    이상 경험자였습니다
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