모험가님께서는 타오르는 군왕 아드혼 강화 실패로 강화 단계가 하락한 상황에 대해 문의를 접수해 주셨네요.
말씀해 주신 내용을 파악하기 위해 기록을 살펴보니, 타오르는 군왕 아드혼 강화 실패로 강화 단계가 하락할 시 크론석 수가 1,080개로, 필요 크론석 수인 1,350개보다 적어 크론석 사용이 되지 않은 것으로 확인되었습니다.
죄송스럽지만, 이처럼 실수로 진행된 강화라 하더라도 성공/실패에 대한 결과 표기된 확률에 따라 반영된 상태이기에 모험가님께서 요청해 주신 하락한 강화 수치의 복구는 도움을 드리기 어렵습니다.
이는 검은사막을 이용해 주시는 모든 모험가님께 동일하게 적용되는 사항인 만큼, 모험가님의 너른 양해를 부탁드려요.
도움을 요청해주신 모험가님께 긍정적인 소식을 전해드리지 못해 무거운 마음입니다.
이번엔 모험가님께 도움을 드리지 못했지만 차후 모험에 어려움을 겪어 다시 한번 고객센터를 찾아와 주시면 최대한 도움을 드리기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
이와같은 답변을 받았습니다.
부계정에 이벤트로받은 크론석들을 돌려서 영상이라도 뽑아서 제출을 해야 이것들이 복구를 해줄까요?
유저가 직접 버그를 재현해내고 잡아서 제출을 해야 맞는걸까요?
이렇게 영상을 뽑아서 제출한다고하면 버그를 잡는데 사용된 크론석은 또 어떻게 배상을 해줄까요...?
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길드원과 나의 일지내역 (2025년 8월13일 이후입니다.)
고객센터 답변내용
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1차 버그재현 시도 실패 // 스크린샷 (영상도 찍었습니다 보유중)
혹시 이와같은일이 있으신분~!! (2025/8/13일 이후!!)
해당 버그내용을 8월13일이후 영상으로 찍으신분이 계시다면
저에게 영상과 스크린샷 제공해주시면 사례하겠습니다!!
최초제보자에게만
**사례 하겠습니다!**
댓글 달아주세요!!
(유저가 증거영상을 잡기위해 이렇게까지 해야되는게 말이되나? 펄없새기들아)
(억지로 띄우려고하지마세요 해보니 간혈적 버그라 상당한 시간과 비용소모가 필요할것으로 예상됩니다.)
킹워로드
