계정 해킹 관련 조언 부탁드립니다.(고객센터 답변 첨부)

안녕하세요, 금번 서버 롤백으로 인한 보상공지(역시 강증이 최고죠!)를 보고

다시 연어처럼 돌아온 헬섭 디에고페레이라입니다.

3개월만에 돌아와서 보상 아이템 받고

심지어 개나갤도 싼값에 하나 장만해서

글작, 강화를 하려고 개척지로 출발하려는 순간,

기존에 쓰던 로나갤에 찐삼판이 없는 것을 확인했습니다.

그러고보니 수표도 없고, 풍보도 없더라구요,

해킹이 의심되어 고객센터 문의하니  거래이력은 제공이 불가하고

수사기관 의뢰를 통해 구제 받을 것을 안내 받았습니다.

넷마블 접속 이력을 보니 최근 30일 이전은 조회가 불가하고

30일 이내에는 전혀 다른 ip(해외)에 제가 접속할 수 없는 시간대(회사 근무중 혹은 새벽시간)에 접속이력이 있더라구요,

고작 찐삼판 1셋+수표 얼마, 풍보 몇개 정도라 5만원도 안되는 돈이긴 한데,

이걸 굳이 경찰서에 신고를 해야할지, 아니면 어차피 해킹범 잡기도 힘들거고 피해도 보상받을 수 없으니

그냥 눈물을 머금고 묻어야 할지 고민이 되네요,

아래 글 쓰신 분도 저랑 같은 피해이신거 같은데 말이예요.ㅠ

혹시 저처럼 해킹 피해로 소액으로 신고해서 경찰서에서 구제 받으신 분이 있으시면 조언 부탁드립니다.

아래는 고객센터 문의 내역입니다.

여기까지 읽어주셔서 감사합니다.

모두 순항하세요^^