[알림] 첫 실행 시 로딩 멈춤 현상 임시 해결 방안 안내

안녕하세요.
현재 스팀 플랫폼에서 이터널 리턴을 다운로드한 이후,
특정 PC에서 실행 시 첫 로딩이 100%까지 완료되지 않고 강제종료되는 문제가 발생하고 있습니다.

기존 다운로드 이력이 있는 경우 스팀 플랫폼에서만 발생하는 문제로, 스팀 플랫폼의 캐싱 관련 문제로 추정됩니다.
해당 현상 수정을 위해 스팀 플랫폼 측에 문의를 하였으나, 다소 시간이 소요될 것으로 확인되어 임시 해결 방안을 안내드립니다.

■ 첫 실행 시 로딩이 완료되지 않는 현상 임시 해결 방안
- PC 내 이터널 리턴 "설치 폴더" 접근 후 수동 삭제 이후 스팀 라이브러리 이터널 리턴 "설치 제거" 후 재 설치 부탁드립니다.

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1. 내 PC 이터널 리턴 폴더 제거
- 내 PC → 이터널 리턴 설치 드라이브 → Eternal Return 폴더 삭제 → 휴지통 비우기

※ 폴더 찾는 방법
스팀 라이브러리 → 이터널 리턴(마우스 우클릭) → 속성 → 설치된 파일 → 찾아보기 → 폴더 전체 삭제 후 휴지통 비우기

2. 스팀 라이브러리 설치 제거
- 스팀 라이브러리 → 이터널 리턴 속성(마우스 우클릭) → 관리 → 설치 제거
- 스팀 라이브러리 → 이터널 리턴 재 설치

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이외, 추가로 제보해주시는 접속 불가 현상에 대해서도 확인 중에 있으며,
문제 원인이 확인되면 빠르게 수정할 수 있도록 노력하겠습니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.