[질문] 게임 접속이 안됩니다..

한 2주에서 3주 동안 지워보기도 하고 캐시삭제 및 각종 방법을 이용하였지만 접속하면 화면이 정지한상태로 접속이 아예 안됩니다 왜 그런 현상이 일어나는지 아시는 분 있다면 알려주시면 감사하겠습니다