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[잡담] 여러분이 이 경우라면 어떻게 하시겠어요?

아이콘 Eowyn
조회: 742
2022-04-21 15:53:24
컴퓨터를 몇일전 구매하면서 부품을 따로 산게 아니고 조립해서 오는 본체주문을 했습니다.

비용 자체로는 470만원 가량이었구요.

적지않은 돈이기에 고민도 많이했습니다만 결과적으로 온 제품의 상태가 이상했습니다.

부가옵션 선택지에 윈도우10pro + 무료 설치 + 최적화 + 최신드라이버 설치 까지 포함된 옵션이 있었습니다.

윈도우 설치를 못하는건 아니었는데 시간도 시간이고 최적화와 최신드라이버 설치까지해준다해서 믿고 질렀는데요.

막상 받고보니 인텔칩셋, 오디오,그래픽 드라이버 설치가 안돼있었고. 특정 프린터드라이버가 설치되어있고

중요한게 디즈니플러스가 설치되어있었습니다 윈도우에.

너무 이상해서 물어보니

담당 엔지니어가 최적화를 목적으로 디즈니플러스로 테스트를 해봤다는 답변을 받았습니다.
그래서 최적화 로직에 디플이 포함되는거냐 물으니 그건 아니라더군요.

그럼 이건 뭐냐 하니 시간이 남아서 더 꼼꼼하게해준다고 설치한건데 지우는걸 깜박했다네요..

프린터 드라이버에 대한건 아직 답이없는 상황입니다.

이게 무슨 황당한 일인지 모르겠는데, 최적화를 하라고했지 디플 깔아서보라곤 안했는데 말이죠.

믿음이 깨져버린상황에서 이게 정품인지 아닌지 이 컴퓨터로 뭘했는지 어케 알수있답니까

해당옵션을 문제삼아 그부분을 환불요청했더니 윈도우 구매 비용이라 환불 불가능하고 세팅비는 무료지만 통상적인 세팅비 3만원으로 안되냐고 물어보네요.

너무 어이없는데.. 여러분이라면 이상황에서 어찌하시겠어요?

전액환불? 아니면 새상품 받고 끝내기? 어떤식으로 진행하실거같습니까.


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