[일반] 현금영수증 관련 고객 대응글 건

우선, 모바일 게임 현금 영수증 조회 서비스는 엔씨소프트

모바일 게임에서 'Google Play Balance' (기프트 카드 및

코드)로 결제하신 건에 한해 출력되는 점 안내드립니다.



이 외의 신용카드 및 휴대폰, 카카오페이 등으로 결제하신

항목은 당사에서 현금 영수증 발급 대상이 아닌 점 참고

부탁드립니다.



다수의 결제 건이 존재하지만, 현금 영수증 조회 서비스를

통해 확인되지 않아 많이 당황스러우셨을 텐데요.



이에, 자동 신고 및 당사 발급 대상이 아닌 결제 수단으로

결제를 진행하신 것은 아닌지 다시 한번 확인해 주시기를

바라겠습니다.



구글 기프트카드 및 코드를 제외한 타 결제 수단의 경우

해당 결제사를 통해 발급 여부를 확인하실 수 있습니다.



소중한 시간내어 문의해 주신 고객님께 제 답변으로

조금이나마 도움이 되었길 바라는 마음입니다.