[질문] 형들 ㅠㅠ 살려줘 환불문의좀

나 주말에 다른계정으로 로그인했다가
90일 결제를 박았어.. 홈페이지에서 결제하고

퍼플서 게임이 안되는거야..
그래서 결제 안된줄 알고 또 결제했지(이건본계정)

그래서 안하는 계정이 결제가 이중으로됫고
40분만에 엔씨 게시판에 환불 요청해놓은 상태야

지금 토일월화 4일째 접수만 되어있고 진행이나 답변1도 없어

월화 짐까지 한 30통 넘게 고객센터 연락했는데도
연락 드럽게 안받아 ㅠㅠ

이런경우에는 환불누르면 70400원중 61200원만 환불된다는데 이게 맞아??

나는 그계정에 접속한 적도 없고..

캐릭도 없고 아무것도 수령하지 않았어 ㅠㅠ

답올때까지 존버해야할까 아니면 61200원 환불 걍 받을까
이거땜에 스트레스 받아 죽겠다 ㅠㅠ

아는형 있음 답변좀....