[질문] 형님들 전화번호 계정 관련 질문이 있습니다 ㅠ

안녕하세요 형님들

다름이 아니라 기존에 가지고 있던 페북계정을 전번 계정으로 바꾸려는데 잘안되는게 있어 여쭙습니다

제가 1대본주이며 12년도에 엔씨계정을 만들어서 페북 연결 및 구글 연결 시켜서 겜 하고 있었는데

지금 전번 계정으로 변환 하려고 하니 , 복구 번호며 다른건 다 제 번호로 되어있는데 무슨 인증번호가 제 번호가

아니라면서 본인확인이 안된다고 ㅜㅜ 안되고 있습니다 

고객센터에 문의를 하니 다른번호로 인증을 한번 했었다 하는데 전 번호를 바꾼적이 한번도 없어요 ㅠㅠ

좀 알려달라니 추측을 해보라는데 ,,, 이 경우 어떻게 하면 좋을까요 ? 

귀찮으시더라도 답변 주시면 너무너무 감사 하겠습니다 .