[질문] 퍼플 검은화면 해결방법 없나요??

컴퓨터에 퍼플 켜놓고 핸드폰으로 원격해서 할려고 하는데 로딩화면까지는 잘 나오다가 그 다음 화면부터는 검은화면입니다.

집 컴퓨터 퍼플 껐다가 재시작을 해도 같은 현상이 나오는데 해결방법이 없을까요?

핸드폰 원격으로 게임 종료 버튼을 눌러도 반응이 없습니다.

고수님들 해결방법 좀 알려주세요 ㅠㅠ