[잡담] 이럴땐 어떻게 해야될까요? (결제관련)

지금 상황이 

휴대폰 결제중 결제확인 버튼을 눌렀는데 하필 그때 게임이 팅겨서

결제는 되었는데 인게임상에선 상품을 못받았거든요?

문제는 이메일로 주문영수증도 안와서 주문번호를 알 수가 없는 상황이라

(휴대폰결제 문자도왔고 통신사 실시간 요금조회에는 나오는 상황)

엔씨에 문의해봐도 별 뾰족한 수 없는거같고..

혹시 이런 비슷한경험 있으신분 있을까요?