[질문] 구글 계정 결제가 됐다가 안되는데 혹시 아시는분

 무과금으로 게임을 한달정도하다가.. 악세이벤트 때문에 결제를 해보려는데  1회 신용카드 결제가 

된 이후(상급가루 11000원짜리 패키지)

 인증 전화번호를 등록하라고 나온뒤 (등록했어요) 그 후에 1주일 후에 다시 시도하라고 나오면서

결제가 안되는데 고객센터 채팅이나 전화번호 안내도  없고 무작정 기다리기만 하면 되는건가요?

다이아로 명코주는 패키지를 사놔서 상급가루만 사면 악세를 살수있는데 ㅠㅠ 답답해서 여쭤봅니다 

혹시 빠르게 해결할수 있는법 아시는분 계시면 도와주시길 부탁드리겠습니다