[잡담] 엔씨소프트 ‘리니지M’의 구글 수수료 회피 및 모바일 이용자 차별 행위 관련 신고

제목: 엔씨소프트 ‘리니지M’의 구글 수수료 회피 및 모바일 이용자 차별 행위 관련 신고

안녕하세요.
저는 구글플레이 스토어를 통해 **‘리니지M’**을 즐기고 있는 이용자입니다.
2025년 11월 11일 이후, 엔씨소프트가 구글 수수료를 회피하기 위한 의도적인 조치를 업데이트한 정황이 확인되어 이를 신고드립니다.

🧩 주요 내용
최근 엔씨소프트는 ‘리니지M’을 기존 모바일 게임에서 PC 전용 구조로 전환하고 있습니다.
이를 위해 ‘퍼플(PURPLE)’이라는 자체 PC 플랫폼을 중심으로 운영 방향을 바꾸었으며,
현재 다수의 이용자가 이 PC 클라이언트를 통해 게임을 이용하도록 유도되고 있습니다.
문제는 다음과 같습니다:


구글 수수료 회피 목적의 결제 구조 변경


게임 내 핵심 유료 상품인 ‘패키지’ 재화를 이제는 PC(퍼플) 환경에서만 현금으로 구매 가능하게 만들었습니다.
소위 혜자 패키지
(가성비가 아주 좋아 유저가 구매 할수밖에 없는 패키지
즉, 구매 하지 못한 유저는 손해 보는 상품)


모바일(구글플레이)을 통해서는 동일한 상품을 구매할 수 없습니다.


해당 패키지는 구성상 매우 유리한 혜택을 제공하는, 소위 ‘혜자 패키지’로 불리며
이용자 입장에서는 구매를 강제 당하는 수준의 매력적인 상품입니다.




모바일 이용자에 대한 차별


구글 결제를 사용하는 모바일 이용자들은 이러한 주요 상품을 구매할 수 없도록 제한되어 있습니다.


즉, 구글 수수료가 발생하는 결제 이용자는 불리한 조건을 강요받고 있습니다.




결과적으로 발생하는 문제


구글플레이를 통해 유입된 이용자들의 매출 기여분이 차단되고,
실제 수익은 엔씨소프트가 직접 취득하게 됩니다.


이는 구글플레이의 결제 정책을 우회 및 회피하는 행위로 보이며,
이용자 차별을 동반한 불공정 운영이라 판단됩니다.


넥슨,넷마블 게임사도 자체 클라이언트를 이용하게 하여
의도적 수수료 회 하지만,
모바일 유저 역차별은 없습니다. 이점 알아 주시기바랍니다.





⚠️ 요청 사항


해당 행위가 구글플레이 결제 정책 및 개발자 약관 위반에 해당하는지 검토해 주시기 바랍니다.


엔씨소프트가 결제 경로를 의도적으로 분리하여 수수료를 회피하고 있는 부분에 대해
적절한 제재 및 시정 조치를 부탁드립니다.



🧾 추가 참고 사항


리니지M은 여전히 “모바일 게임”으로 홍보·운영되고 있습니다.


그러나 주요 매출원이 되는 패키지 상품은 모바일에서는 접근 불가하고,
PC 전용(퍼플 전용) 결제만 허용되는 구조로 변경되었습니다.


이는 모바일 이용자를 통해 유입된 고객 기반을 유지하면서도,
구글 결제 시스템을 우회하여 매출 전액을 자체적으로 확보하려는 행위로 보입니다.



이용자 입장에서는 구글플레이에서 서비스를 이용하고 있음에도 불구하고,
동등한 상품 접근 권한을 제한당하고 있습니다.
공정한 시장 운영과 사용자 보호를 위해
해당 사안에 대한 철저한 조사와 제재를 요청드립니다.
감사합니다.

덧붙일 거나 수정 해야되는 사항 있을까?