[잡담] 신화 중복 재뽑 메일옴.

안녕하세요. 리니지M 고객센터입니다.

 

고객님께선 중복으로 보유 중인 신화 등급 카드 다시 뽑기를 요청해 주셨네요.

 

중복으로 보유 중인 신화 등급 카드의 다시 뽑기 관련 우편 확인 후 귀중한 시간 할애하시어 문의해 주신 것으로 확인되며, 문의해 주신 계정 내 정보를 조회해 본 결과 신화 등급 변신 카드를 중복으로 보유하고 있는 것으로 확인됩니다.

 

03월 18일 신규 신화 등급 변신 카드가 출시된 만큼 기존 중복 신화 등급 카드를 보유 중이던 유저 분들께 한하여

중복 신화 변신 카드 1장을 다시 뽑기 가능 상태로 변경

해 드릴 수 있는 것으로 확인되었는데요.

 

문의 접수 이후 빠른 처리를 고대하셨을 고객님을 번거롭게 해드려 죄송할 따름이나 다시 뽑기 가능 상태로 조치하기 위해 일시적인 접속 종료 및 제한이 발생하기에 고객님의 동의가 필요한 만큼 아래와 같이 동의서를 작성하시어 재차 문의해 주시길 바라겠습니다.

 

◎ 신화 등급 카드 다시 뽑기 진행 동의서

1. 서버 명/캐릭터 명:

2. 동의 의사:

- 주의 사항을 모두 인지하였으며, 복구에 동의하실 경우 '동의합니다.' 기재 부탁드립니다.

 

◎ 주의 사항

1. 항목 별(변신, 마법인형, 성물)로 중복 수량이 2개 이상이더라도 다시 뽑기는 1회만 적용됩니다.

- ex) 변신을 중복 2개 보유하고 있는 경우, 변신 2개를 모두 다시 뽑기를 진행할 수 있도록 조치하는 것은 가능하지 않습니다.

2. 원활한 복구를 위해 접속 종료 및 일시적인 접속이 제한되며, 이로 인해 발생하는 피해(던전 입장 횟수, 던전 입장료 등)은 복구가 가능하지 않습니다.

3. 기한 내 문의를 접수하지 않을 경우 도움이 어려울 수 있으니, 기한을 반드시 준수하여 문의 부탁드립니다.

 

안내해 드린 내용이 고객님께 조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 고객님의 추가 문의를 기다리고 있겠습니다.

 

고맙습니다.