서버이전의 경우 인형탐험이 복귀가 되지않는한 이용 할 수 없습니다
해당사항을 엔씨에서는 알고 있는지 모르겠으나 공식적인 공지를 띄우거나 어제 긴급점검한것처럼 빠르게 대처하고 있지않는 것이 아마도 사항의 심각성을 제대로 모르고 있는 것 같아 엔씨가 이상황의 급박성을 알릴 몇가지 방법을 알려드립니다
첫번째 상담전화를 통한 문의
1566-7004
월드이전의 경우 다이아를 결제해서 이용하는 과금 컨텐츠이기때문에 전화를 통한 상담을 할 수 있습니다.
지금 해당사항에대해서 공지도 없으므로 우리는 해당사항이 어떻게 진행되는지 전화상담을 통해서 알 수 있습니다.
결제관련 문의로 월드이전이 안되고 안되는이유가 인형탐험때문인데 언제 해결가능한지 물어보시면됩니다.
여기서 상담원에게 함부러 반말을 하거나 언성을 높이시면안됩니다. 저희는 지성인이잖아요. 우리의 권리를 찾고 양질의 서비스를 찾는거지 화풀이할 대상을 찾는게 아닙니다. 점잖게 말씀들 하시는것 추천드립니다.
전화상담의경우 당장 답변을 받을 수 있고 해당사항에대해서 관련부서에 상황을 직접적으로 전달이 가능하므로 전화상담이 누적될 수록 공지사항이 올라오고 버그픽스일정이 당겨질 확률이 올라갑니다.
두번째 온라인을 통한 문의
대략 2~3일정도 걸리며 문의를 보내면 매크로와같은 답변을 받을 수 있습니다
명확하게 문제가되는 점 콕 찝어 말할 수 있기 때문에 인형탐험으로 인한 서버이전 불가에 대한 상황을 알릴 수 있습니다.
하지만 오늘은 금요일이고 주말이 껴있는 상황이라 다음주 최소 다음주 월요일은 되야 답변을 받을 수 있기 때문에 최선의 방법이라고 할 수 는 없습니다.
이상 인형탐험으로 인해 서버이전을 못가시는분들을 위한 팁 ^^ 팁인데 팁게에서 지우진않겠죠?
도움되셨다면 추천누르고 댓글로 활성화해주시기바랍니다
갑니다선호씨
