[기타] 도와주세요

항상 하던 계정으로 로그인에 로그인을 했는데 이용약관에 새로 동의 하라고 뜨길래 동의를 한 후 게임에 들어갔습니다.
근데 원대레벨,캐릭터는 다 없어지고 초기화 되어있는데 원정대 이름은 그대로인 상황입니다.
인터넷 서치를 통해 알아보니 계정 채널링 관련해서 문제가 있었던 일들이 꽤 있더군요. 근데 저는 네이버 간편로그인같은건
전혀 사용하지 않고 항상 스토브계정으로 로그인해 사용했으며,계정 찾기를 해봐도 새로 생성된 계정같은건 없이 제가 원래 이용하던 계정만 뜹니다.로아와에 검색해보니 제 캐릭터들은 다 뜨고 원대 레벨도 그대로인데 제 계정으로 들어가면 나타나있지 않는 상황입니다. 정말 정신 나갈 것 같아요... 로아,스토브에 문의해도 답장이 너무 늦고 답답해서 인벤에 여쭤봅니다. 혹시라도 겪어보셨거나 해결방법 아시는 분 계신가요? 참고로 게임닉은 짐승아닙니다. 입니다