[기타] 최근 이슈들에 대해 안내해드립니다. (25.05.08 변경)

안녕하세요. 로스트아크 인벤팀입니다.



먼저 최근 로스트아크 게임 내외적으로 여러가지 일들이 있었음에도 불구하고 늦게 공지로 찾아뵙게 되어 사과 말씀드립니다.

로스트아크 게임을 좋아하시는 분들이 모여있는 로스트아크 인벤인 만큼 로아 게임 내외적으로 여러가지 이슈들이 발생한 것에 대해 저희들도 주시하고 있었고 이에 대한 대응책을 준비하고 있었으나 명절 등으로 인하여 각 사안들에 대한 의견 정리 및 공지가 매우 늦어진 것 같습니다. 하루하루 달라지고 깊어져가는 상황들 앞에서 이러저러한 이유들로 공지가 늦어진 점은 전적으로 저희 잘못입니다. 각 사안에 대한 설명에 앞서 우선 사과 말씀 드립니다.


▣ 분쟁 유저 조치

로아 인벤은 수많은 사람들이 모인 곳인 만큼 항상 분쟁 유저가 끊이지 않고 있는 것이 사실입니다. 다만, 최근에는 게임에 대한 여론 및 일부 스트리머의 발표 등으로 인하여 기존과는 다른 양상으로 전개되어가는 조짐이 보이고 있습니다. 사실 내부적으로 이 부분을 가장 주시하고 있었는데요. 이 부분은 아래 통계 내용을 먼저 보시고 설명을 보시는게 좋으실 것 같습니다.

실제 통계를 보시면 아시겠지만, 특히 특정 스트리머들의 발표일 시점(1/25)을 기준으로 분쟁 유발 활동이 급격히 증가하였으며 저희는 이것을 의도적이고 조직적인 활동으로 보고 있습니다. 하여 이미 평상시보다 강경하고 엄격하게 조치를 진행하고 있었으며 보시는 바와 같이 보다 많은 조치가 진행되기도 했습니다.

그리고 이 부분은 앞으로도 더욱 강하고 엄격하게 살펴볼 예정이오니 관련하여 많은 신고를 부탁 드립니다.

참고로 분쟁 유발 신고 처리와 관련하여 안내해드릴 부분이 있는데요. 분쟁 유발은 전후사정을 전부 확인 후 조치가 진행되다보니 한건 한건이 시간이 상당히 소요됩니다. 보는 즉시 판단 및 조치가 가능한 야짤 등 하고는 많이 다르지요. 그러다보니 상대적으로 분쟁 유저 조치가 늦어진다고 보이실 수 있는데요. 선정성 조치보다 분쟁 조치가 훨씬 많은 실제 통계를 보시면 상황이 다르다는 것을 이해해 주셨으면 좋겠습니다.


▣ 레벨 제한

글 작성 레벨 제한은 매우 양날의 검이다보니 저희가 매우 조심스럽게 다루는 부분이기도 합니다. 레벨 제한의 순기능은 다들 아실테지만, 역기능으로서 레벨 제한이 있을수록 그리고 높아질수록 새로운 유저들의 유입이 막히고 사이트가 고립되는 심각한 문제점이 있습니다. 이 부분은 회원님들 한분 한분이 게이머로서 다들 잘 아실거라 생각됩니다. 어떠한 게임의 신규 유저 유입이 막힐 경우 게임이 어떻게 되는지를...... 그렇기에 저희들은 가급적 레벨 제한을 긴급 조치나 임시 조치로서만 보고 있는데요.

최근 로아 게임의 이슈를 보면 이러한 조치가 필요한 상황이라는 여러분들의 의견에 저희도 공감하고 있습니다

하여 2월 6일(목)부터 5월 8일(목)까지 3개월 동안 글 작성 레벨 제한을 5레벨로 한시적으로 상승합니다. 그 이후 레벨 제한을 유지할 것인지에 대해 다시금 검토하고 공지로 안내하도록 하겠습니다.

레벨 제한 기능을 해제하였습니다. (25.05.08 변경)


▣ 추천수 조작, 추천 남용 이슈

추천수 조작, 추천 남용은 실제로 조치까지 상당한 시간이 필요합니다. 분쟁 유저 조치보다 훨씬 많은 기록과 정보, 활동 내역을 보고 실제로 추천을 어떻게 하였는지를 면밀히 조사해야만 실제로 조작 및 남용이 있었는지에 대한 최종 판단 가능하고 이후에 조치가 진행됩니다. 그러다보니 여러분들 어떠한 회원이 무슨 무슨 글에서 추천 시스템을 악용하였다고 구체적으로 신고를 해주실수록 보다 빠르게 확인 및 판단이 가능합니다. 즉, 여러분들의 신고가 추천 시스템 악용을 처리하는데 큰 힘이 되는데요.

하지만, 2025년 1월 한달간 신고 내역을 살펴본 결과, 추천수 조작 및 추천 남용과 관련된 신고가 총 2건밖에 접수되지 않은 상황이네요. 추천과 관련된 조치는 회원님들의 신고가 매우 중요한 만큼 앞으로는 신고를 적극 부탁 드립니다. 저희는 신고가 접수되는데로 적극적으로 확인 및 조치하도록 하겠습니다.

부정적인 글을 악의적으로 화제글에 보내는 활동을 자주하는 회원을 찾게 되면 화제글에 올라간 글을 신고하시면서 신고 내역에 '어떤 회원이 추천 시스템을 악용하여 어떤 어떤 글을 화제글에 보냈다' 라는 식으로 구체적으로 적어서 신고 해주시면 좋습니다.


▣ 단어 제한

현재 몇몇 분들께서 '로숭이'라는 단어가 가진 비하적 의미를 사유로 단어 제한을 말씀해주시고 계십니다. 다만, 단어 제한은 생각하시는 것보다 실제로 매우 엄청나게 활동에 불편을 주다보니 저희가 조심스러운 면이 있는 상황입니다.

특히 해당 단어가 제한이 필요할 정도로 그렇게 자주 쓰이는지에 대해 의문이 있는 상황인데요. 실제로도 관련 신고도 없는 상황이고, 일종의 밈으로서 게시판에서 활용되는 부분도 있기에 이를 제한하는 것은 역효과만 있을 것 같다고 보는 중입니다. 그리고 만약 실제로 제한한다 하여도 비슷한 단어로 우회해서 사용하기 쉽다보니 제한의 의미도 없는 편이기도 하고요. 하여 현재로서는 단어 제한을 고려하지 않고 있지만, 언제든 '인벤운영팀'으로 의견을 보내 주시면 검토해 보도록 하겠습니다.


▣ 인터넷 방송 관련

로스트아크는 수많은 사람들이 즐기시는 만큼 스트리머분들 또한 스트리머이자 게이머로서 많이들 플레이하시고 계십니다. 그리고 로스트아크가 이러한 분들때문에 보다 풍성하고 재밌는 게임이 될 수 있었던 것 같습니다.

다만, 인터넷 방송은 본질적으로 모든 분들에게 똑같은 온도로 다가가지 않는 특징이 있습니다. 누군가에게는 전혀 관심 없는 주제인 반면 어떤 분들은 인터넷 방송과 스트리머가 일상의 한 부분이 된 사람도 있습니다. 그러다보니 항상 분쟁의 불씨가 있기에 저희가 어떠한 고정된 기준을 가지고 조치하기 보다는 그때그때 상황에 따라 유동적으로 대응하고 있는 편인데요.

특히 로스트아크는 스트리머분들이 게임을 더욱 풍성하고 재밌게 만들어주며 많은 볼거리를 제공해주다보니 게임 내외적으로 영향력이 큰 편인데요. 그러다보니 이를 악용하여 로아 인벤 여러분이나 스트리머 등을 대상이나 소재로 한 분쟁 유발성 활동이 다른 사이트보다 훨씬 심한 곳이기도 합니다.

하여 이후에는 인터넷 방송 및 스트리머 관련 글의 경우, 기존보다 엄격하게 살펴볼 예정입니다.
인터넷 방송 및 스트리머 관련 언급시 분쟁을 유발시킬 만한 부정적인 내용, 악의적인 왜곡, 선동 등이 있을 경우 (예: 누구 접는다, 누구 불만이 있다. 스트리머가 이렇게 말했는데 이거 문제 아니냐, 스트리머의 일부 발언만 악의적으로 편집, 왜곡 등) 삭제 및 조치가 진행될 수 있는 점 안내 드립니다.

다만, 인터넷 방송 및 스트리머는 앞서 안내해드린 것처럼 보는 온도나 관점이 매우 다르며 상황이 시시각각 변하는 관계로 해당 규정은 자유게시판에 한정하여 적용될 예정이며, 현 시점부터 한시적으로 적용 후 수정 혹은 삭제할 예정이기에 이후 변경이 있을 시 추가 공지로 안내해드리겠습니다.


▣ 인장

끝으로 가장 많은 분들이 이야기해주시는 게임 정보와 연동되는 인장(혹은 인증)에 대해서 안내를 드리겠습니다.

해당 시스템 개발 및 오픈을 진행하기 위해서는 스마일게이트의 지원과 협의 과정이 반드시 필요합니다.
현재 게임사와 소통을 진행 중이니, 업데이트가 있을 때 공지 등을 통해 신속하게 안내드리도록 하겠습니다.



최근 로아 인벤 유저분들께서 아쉬움이 남는 상황이 계속되는듯 합니다. 워낙 많은 즐거움과 만족감을 줬던 게임인 만큼 현 상황에 다들 여러 아쉬움이 계신 것 같습니다.

이런 상황에는 고의적인 분쟁성 활동 또한 늘어나게 되는데 보시게 될 경우 가급적 관심을 주지 마시고 인벤 신고버튼을 통해 신고를 주시면 면밀히 살펴보고 조치할 수 있도록 하겠습니다.

정말 추운 날씨가 지속되는데, 다들 독감 주의하시며 건강 하시길 빌겠습니다.

감사합니다.