[잡담] 도와주세요. 문의에 답변이 안 와요

서버 이전 첫날에 고객센터에 문의 남기고,

금요일에도 문의 남겼는데 아직도 답변이 없어서 인벤에 남깁니다

저는 카멘 나올 당시에, 카멘 첫추 트라이, 둘째주에 3관까지 클리어하고 접은 유저인데요.

친구랑 같이 하려고 복귀하고, 카단 -> 실리안 서버로 이전 요청을 드렸습니다.

그런데 [화폐 거래소에 등록된 상품 취소(전체 월드 기준)] 에서 걸려서 서버 이전이 안 됩니다.

실리안에서 다시 시작하려다가, 너무 막막해서 그냥 지우고 서버 이전까지 기다리고 있었어서 다른 서버에 캐릭터가 없습니다.

그리고 현재 카단 서버 내에 있는 캐릭터들은 골드, 마일리지는 아예 없고, 마지막 거래일도 며칠 지난 상태입니다.

혹시나 다른 캐릭터에 남아있는 게 있나? 해서 찾아봤는데 전 캐릭이 공통으로 똑같은 내용만 있고, 남은 골드나 마일리지, 크리스탈도 없습니다.

이제 서버 이전 확인이 21일, 오늘까지인데 아직 답변이 없어서 뭘 할 수가 없습니다.

1년에 한번 있을까 말까한 서버 이전을 이렇게 날리게 되면 너무 화날 것 같습니다.

캐릭터 삭제, 길드 탈퇴, 기타, 서버 이전 비용 미리 충전 등 공지 나왔을 때부터 준비했는데 진짜 막막해요.

혹시 방법을 아시는 분이 있다면 조언 부탁드려요.

아니라면 10추를 보내서 스마게에서 확인이라도 할 수 있게 도와주세요...