[잡담] 스팀 고객센터 원래 일처리 못함? 잘 아는 사람 좀 봐주ㅠ

7월 14일에 게임 구매를 했고 플레이까지 했어.
근데  오랜만에 하려고 보니 어느순간 플레이버튼이 아닌 구매버튼으로 바껴있고 구매내역에도 그 게임이 없어

네이버 페이로 결제한 영수증도 있고 스팀앱 특성상 구매하지 않으면 라이브러리에 뜨질 않잖아 근데 라이브러리에 게임 목록에 그 게임이 있는데 그걸 클릭하면 플레이가 아닌 구매버튼이 있어..

그래서 고객센터에 라이브러리 목록창과 네이버페이 영수증까지 첨부해서 보냈는데도 뭐 구매한적이 없데... 플레이까지 했고 아이콘도 바탕화면에 떡하니 있고 환불을 했으면 환불 내역에도 있어야하는데 환불내역도 없고 다른겜을 구매한거라면 그거라도 잇어야하는게 그것고 없거든

영수증까지 다 첨부해서 넣었는데 뭐 내 장치에서 저 계정으로 플레이한적도 구매한적도 없데..참고로 가족계정이라 내 가족에 묶여있는 스샷까지 다시 첨부해서 확인다시 한번 더 해달라고 했어

얘들 원래 일처리 이렇게 개떡같이함?