안녕하세요
치지직하고 숲에서 작게 방송하고있습니다.
이번 세르카 하드 첫주클을 성공하긴 했는데요
세르카 버그,니나브서버 터짐,낙원버그방치,이벤트상점
스마게 운영이 하도 화나고 열받게 만들어서 글 작성합니다.
일단 제 원정대부터 까고 얘기하는게 맞는것같아서 올립니다
21년도 1월부터 플레이해온 느리게 천천히 즐기고 직장인이다보니까
천천히 즐긴점이 있습니다.
로아에 대한 애정은 그래도 부족하지 않다고 생각하며 글씁니다.
본론으로 들어가자면
1. 세르카 출시후 관리 미흡
위 사진은 1월 11일 일요일 오전 00시 47분에 찍힌 사진입니다.
1월 8일까지가 점검 마지막이고 알려진 이슈 공지사항 또한 1월 8일이 마지막입니다.
3일차부터 공지가 없음
버그가 없었던건지 (없었을리는 없다고봄) , 제보가 없었던건지 , 안한건지는 모르겠는데
버그가 없었다고는 생각안하는게 주말에 다 터져나왔음
버그제보가 없었다고 치자 , QA팀은 버그 안찾는건가? 라는생각듬
1월8일자 점검 내용을 보면 맨위 ' 아이덴티티 상태 유지되도록 수정 '
위 해당버그는 당일날에 핫픽스로 바로 수정되어야할정도로 특정 직업의 불합리함이 드러나는부분인데도
다음날 아침에 되어서야 패치하는 여유로운모습
필자는 이슈를 찾아보기시작함
그외에도 버그가 있을꺼라 생각했기때문
위 내용은 1월8일 기준으로 작성된 알려진이슈 공지사항이다
스샷찍은 시간은 11일 오전 00시 45분~ 오전 1시 사이쯤이다
콘텐츠 맨위 버그는 심각한버그로 보이는데 확률이 낮으니 고치지도 않은것같다.
중요한순간에 저 버그가 터져서 클 못하는사람이 만약에 생기면? 그건 어떻게 보상하려고?
최악의 상황을 전혀 고려하지 않은 행동으로 보인다
카제로스 버그 많았다고 죄송하다고 사과한지 반년도 안지났습니다만?
그렇게 12일 패치가 올라오게된다
드디어 대난투게이지 UI가 보이게된것
주말동안에 개고생하고 아침에 조기출근해서 고친것으로 보이지도 않는다
오전 11시 47분에 올라왔다
출근 9시 바로 일시작했다 가정하고 2시간 47분이다
그리고 패치내용 문구중에서 ' 간헐적 ' 이라는 표현이 맞는것인가?
어떤패턴과 규칙을 가지고 반복되는 느낌이라면 맞는말이라고 보이지만
일요일쯤에는 패턴도 모르겠고 그냥 대난투 갔다 하면 안보였다.
방을 다시 파도 똑같은현상
12일 패치내용보면 간헐적 이라면 특정 패턴이나 규칙성이 있었을꺼라는건데
그것또한 적지 않았다
내가 보기엔 그냥 몰라서 대난투 진입시에 붙는 모든조건에 UI가 표시되게 했거나
쓸때없는 조건부를 없앤걸로 보이는데
진짜 발생 조건을 모른다면 정말 무능한거다
오늘자 알려진 이슈다
필자는 저기 적혀있지 않은 버그를 알고있고 고객센터 제보 했지만
대충읽고 매크로답변이 왔다
심지어 추가도 안되어있다
위 사진처럼 까마귀패턴에 보스 등에 있어야할 날개가 없다 (너 라제니스니? 날개 언제 자람?)
현재까지 패치내용,알려진이슈 공지에도 어디에도 위 버그내용을 찾을수가없다.
고객센터 일 대충하네? 라는생각도 같이 드는 일이었다.
위와같이 이번에 출시한 세르카 레이드 버그가 많았는데
불과 반년도 지나지 않아 카제로스 레이드에서도
버그가 많아서 불편을 겪었을 모험가분들에게 사과의 말씀을 드린다던데
똑같은 실수를 또 반복하고있다.
2. 서버관리 미흡
방금전에 찍어서 올렸다
어제 방송노가리 까면서 시청자분에게 제보를 받았다.
니나브 서버 터진건 알고있었는데
그 낌새가 있었다는점이다.
전조증상이 나타나고 있었고 유저들이 이미 눈치채고있었다는점이다
서버가 불안정하다는걸 모니터링하고있었으면
신속하게 대응이 가능했을것이다.
서버가터지기전에 긴급점검으로 안정화를 시켜놨을것이다
그런데 니나브서버가 터지고나서야 대응하는 모습을 보였고
복구또한 자정시간쯤에 된것으로 들었다
모니터링하고있었으면 대응과 대처가 이렇게 느렸을까?
3. 이슈되고있는 낙원 버그사태
여태까지 버그로 인하여 이득 본사람들은 어떻게 될것인가?
버그를 악용하여 순위를 많이 올린사람에 대해서 어떻게 처분할것인가?
공익제보를 위해 직접 버그 테스트를 한사람은 정지를 먹을것인가?
여러말들이 화두에 오르고있다
여태까지 방치되어온것이나 다름없다
공익제보한사람은 제보를 하였으나 고객센터에서 증거불충분으로
버그 확인조차 안한것으로밖에 안보인다
자기들이 직접 테스트해볼생각도 안했다는것
증거 확보를 위해 직접 증거를 만들어서 보내고
공론화가 되어 그제서야 움직였다는것
대체 뭐하세요? 직접 테스트 해줄 QA팀 있잖아요
안하고 뭐하세요?
이건 그냥 일을 안한다는생각밖에 안든다
월급받고 일하면 열심히 해야지 일안하는티가 유저한테까지 보일정도면
얼마나 안하고있다는것일까
4. 눈꽃코인 이벤트상점
그냥 일반 눈꽃송이주화가 있고 오로라눈꽃송이 주화가 있다
여기서 문제가 되는부분은 오로라눈꽃송이 상점에 관해서다
필자는 오로라 눈꽃상점중에서 너무나도 이해가 안가는 부분이 있다
바로 ' 정련된 운명의돌 ' 이다
왜 이해가 안가는 것인가?
바로 가격에 문제가 있다고 본다.
정련된 운명의돌은 카르마 1회 무료로 시도할수있게 해주는 아이템이다.
1개당 900골드의 값어치를 지니는 아이템이다
가격을 보면 오로라눈꽃송이 주화가 무려 1개당 10개씩 들어간다
최대 10개 구매제한이며 전부 구매하는데 100개가 들어간다
오로라눈꽃송이 주화는 1주마다 25개만 구매할수있는 수급제한이 있는 주화다
정련된운명의돌 10개를 구매하여 9천골드를 혜택을 받는대까지 4주 라는 시간을 투자해야한다는거다
다른 아이템을보자
희귀~영웅젬상자 1개당 10개 / 원정대 구매제한 5개 / 총 50개 (정확히2주면 끝남)
전설~영웅카드팩 1개당 1개 / 원정대 구매제한 10개 / 총 10개 (1주해서 10개 구매하고도 남음)
카드팩이 계산이 편하여 카드팩으로 계산하겠습니다.
전설~영웅카드팩 10개 에서 전설카드팩 나올확률 20%
최소1개 , 경매에 뜨면 경매 최소 5천골쯤 낙찰하는걸로 계산하겠습니다
전설영웅카드팩 전부 구매하는데 1주 오로라눈꽃송이 주화 10개를 사용하여 5천골의 이득을봄
오로라눈꽃송이주화 가치는 개당 500골을 지니게됨
정련된운명의돌 전부 구매하는데 4주 오로라눈꽃송이 주화 100개를 사용하여 9천골의 이득을봄
오로라눈꽃송이주화 가치는 개당 90골을 지니게됨
이게 맞다고 보십니까?
원정대제한 걸어두면 어차피 인게임내에 풀리는 양은 조절이 되니까 그건 문제가 없습니다
주화가 뭐그리 많이 들어가요?
정련된 운명의돌 이라는 아이템은 그냥 900골 가치 그 이상 그 이하도 아니에요
뭐 대단한 아이템이라도 됩니까?
저거 절반으로만 줄어도
50개사용해서 9천골 이득을 보는거면
시간도 4주가 아닌 2주가 들어가고 주화 가치는 개당 180골 가치를 지니게됩니다
이정도 쯤이면 신규아이템이고 아직 좀 값어치를 높게 잡고싶나보다 하는생각이 드는데
전설카드팩 경매에 뜨면 5천골? 이것도 최소입니다
만골가까이도 우습게 가요
최소로 잡았는대도 저정도로 값어치 차이가 벌어진다구요
진짜 무슨생각으로 가격 책정이 된거죠?
전설카드 2장이 평균잡고 경매낙찰가 7천골드 평균 잡고 얘기해볼까요?
그럼 더 벌어질껀데?
진짜 요즘 로아가 일을 진짜 대충한다고밖에 생각이 안들어요
게임플레이를 그리 열심히 하고있으시면
인게임내에 어떻게되어가고 값어치 설정이나 이런거 결정하는데
저정도로 크게 어긋나지는 않을껍니다
운영자분들 게임한다고요?
패치내용 보면 게임 한다는말이 전혀 신뢰성이 없는데요?
오늘 되서야 우르르 패치 하고
핫픽스로 빠르게 수정해야될 부분도
그냥 수요일에 몰아서 패치해버려 라는 행동으로밖에 안보이는데
카제로스때 사과 하셨잖아요
그럼 이번에는 잘하셨어야죠
토요일에 버그 낌세 보이면 바로 출근하든 아니면 공지라도 쓰던 해야죠
월요일 조기출근을해서 오전 9시 패치를 하든 하게 했어야죠
분명히 대응할수있는 부분은 많았는데 안! 하시더라구요
못하는게 아니라 안하는게 더 안좋은겁니다 나쁜거고요
진짜 욕 한바가지 하고싶고
역해요 진짜 잘좀 합시다
공론화 되는것만 하지말고 알아서좀 해요 제발
QA팀 둬서 뭐합니까? 고객센터도 둬서 뭐합니까?
둘다 대충하는걸로 보이는데
문의내용 읽지도 않고 일괄 매크로답변 참 보기 좋네요 ^^
이상 카마인서버 ' 내가하면호구아이 ' 의 운영에 대한 신세한탄이었습니다.
**추가로 까먹은거 있어서 올립니다
낙원 증명 버그 관련 소신발언인데
버그 고치고 증명만 1주 연장하는 방법 생각해봤습니다
악용했던사람들은 당연히 정지먹이고
**요약해 달라 해서 요약할께요
1. 버그 방치, 패치대응 느림
2. 고객센터 일 안함 (버그제보 읽지도 않고 매크로답변)
3. QA팀 버그 확인 안하고 뭐함?
4. 운영자들 일 못하는게 아니라 안하는것같다
FAngel
