안녕하세요
루페온서버에서 서버 내 방문인원 최상위권 밥집을 운영하고 있는 영주입니다.
고객센터 선에서 해결해야 하는데 매번 만족할 만한 답변이 돌아오지 않아
커뮤니티에 공론화합니다.
저는 주로 만년 절임 특식 or PC방 만찬을 매주 수백인분씩 뿌려서 매주 로슐랭맛집 뱃지를 얻는데
어제 만찬을 많이 뿌리고 오늘 낮에 도배로 정지를 당했습니다.
오늘 낮에 친 채팅은 낙원 1등 하고 나서 지역챗에 "형들 내 낙원력 좀 봐줘" 이거 한 마디 밖에 없습니다. 게임 켜고 천상밖에 안돌았습니다.
지난 번에도 도배로 정지된 적이 있어 고객센터에 문제가 되는 채팅 로그(채팅 내역)를 요구했으나, 공개해주지 않았습니다.
다른 게임사의 경우 채팅으로 문제삼아 제재를 할 경우에 채팅 내역을 보여주는데, 스마게는 왜 도배라고 정지를 하면서 문제가 되는 채팅 로그를 보여주지 않는지 모르겠습니다.
Q. 도배라고 생각될 정도로 지역챗을 많이 장악한 것이 아니냐 ?
A 아닙니다. 제가 채팅을 반복적으로 치는 기준은 우선 채팅을 친 말풍선이 다 사라진 것을 확인하고 제 채팅이 지역챗에서 다른 채팅에 의해 올라가서 사라졌을 때 다시 반복합니다. 시간으로 따지면 거의 1-2분에 한 번 꼴로 홍보 채팅을 치기 때문에 인게임에서 반복채팅으로 채금을 먹지도 않습니다.
Q. 이벤트 만찬 뿌린 것이 아니냐?
A 아닙니다. 수요가 별로 없는 것을 알기에 만년 절임 특식 또는 PC방 만찬만 지역챗에 홍보합니다.
고객센터에 이의제기를 했으나 어차피 채팅로그를 보여주지도 않고 매크로 답변이 올 것이 뻔하기에
앞으로 다른 사람들도 만찬뿌리는 걸로 도배 정지 되지 않게
커뮤니티에 공론화합니다.
만찬 뿌리기 위해 매일 활동력 가속칩으로 파견 돌려서 인장 수급하고 생활 해서 재료 모으는데 억울하게 정지되는 일이 없었으면 좋겠습니다.
신고 누적으로 자동 정지 되는 시스템이 아니라 게임사가 직접 인력을 투자해서 채팅 내역을 확인하고 문제가 있다면 후처리로 정지하는 시스템이 되었으면 좋겠습니다.
