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[잡담] 전화 상담원은 진짜 멘탈 강해야할듯..

아이콘 소풍왔노
댓글: 20 개
조회: 182
2026-04-07 16:23:28
난 무작정 전화를 끊지는 않고 들어보는 편인데
카드사에서 무슨 무료 서비스 이용해보라길래
싫다고 3번 정도 말했음

근데 상담원이
“고객님 근데 이건 꼭 하셔야 돼요”
“혹시 어떤 부분이 싫으신 걸까요?” 이러길래
나도 언성이 높아졌음. 싫다는데 왜자꾸 강요하냐고.

분명 고객이 거절해도 붙잡으라는 메뉴얼이 있겠지만 진짜 추할 정도로 붙잡더라...

나까지 기분 더러워지네

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