[잡담] 중소 가구점에서 물건사면 왜 돈내고 갑질당하는거지

A 가구점 침대 :
주문 후 배송완료까지 12일 걸린다고 문자옴->

8일 후 배송 조회하니 아직 물류 출고도 안됨->

고객센터 전화하니 그제서야 물류팀 요청했다하고 10일 걸린다함(심지어 이것도 확정이 아니래 진짜 ㅅㅂ)->

아니 해외 출국 일정도 있고 그런거 다 고려해서 넉넉하게 주문한건데 이건 말이 안된다 10일까지 반드시 배송해달라 아니면 취소해야한다->

고객센터 대답없음(고객센터 상담원 전화연결은 절대 안받고 문자로만 소통함 ㅈㄴ 기이함)->

소보원 제보하겠다 엄포 놓고 겨우 환불받음

B 가구점 옷장
주문 후 5~7일 걸린다 함->

4일 지났는데 뭐 송장도 안오고 중간보고 및 배송상황 조회할 시스템이 없음->

고객센터 전화함, 다행히 받음 근데 그제서야 내일 올거다 오늘 해피콜 올거다 대답 받음->

해피콜 오긴 함 근데 배송 하루 전 저녁 7시30분에 전화가 옴 그러더니 내일 오전 8~9시에 배송 갑니다 통보함->

나 : "그 시간이면 출근할 시간이고 집에 사람도 없어서 절대 불가하다 늦어도 되니 오후 4시 이후로 부탁드린다" ->

배송기사 : "그럼 13일만 된다 아님 집 비번 알려달라"

나: "집 비번은 둘째치고 제가 가구 받고 배치나 제품 하자가 없나 그 자리에서 봐야하고 실물이 마음에 드는지도 봐야하는데 그건 어렵다, 그리고 배송 날짜를 사전에 알려주지도 않고 배송 하루 전 밤에 연락해서 일반적인 경우에 수령 불가능한 시간만 통보하는게 어딨느냐 최소한의 고객 편의는 봐줘야 하는게 아니냐" ->

배송기사 : "무튼 일정은 그때만 된다" ->

결국 안받겠다하고 내일 고객센터 전화해서 취소하기로 함

감동실화임

진짜 좆소는 왜 좆소인지 알겠고 돈 좀 더 주더라도 대기업 제품 사야하는 이유 이번기회에 뼈저리게 느꼈음

삼성 엘지 냉장고랑 세탁기는 진짜 2일만에 배송도 오고 애초에 주문할때부터 배송 날짜를 확정지을수도 있고 배송 시간도 최대한 편의를 봐주는데

진짜 왜 중소기업 가구를 사서 내가 내돈주고 이런 갑질을 당해야하는지 참 열받네