안녕하세요. 로스트아크 인벤 여러분.
먼저 이번 일로 많은 분들께 심려와 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 저 역시 경황이 없어 이제야 입장을 말씀드리게 되었습니다.
이 글은 누구를 비난하거나 잘잘못을 따지기 위한 것이 아니라, 사실관계를 말씀드리고 저 개인에 대한 과도한 오해와 사업장에 발생하는 피해를 최소화하기 위해 작성합니다.
1. 공개적인 비난에 대해
감정적으로 대응하며 아르바이트생을 공개적으로 비난한 행동은 명백히 제 잘못이었습니다.
당시에는 매장을 운영하는 입장에서 문제를 바로잡아야 한다는 생각이 앞섰지만, 감정을 조절하지 못한 채 공개적인 방식으로 대응한 것은 적절하지 않았습니다. 시간이 지난 뒤 제 행동을 돌아보며 상대방에게 큰 상처를 줄 수 있었다는 점을 깨달았고, 개인적으로 사과의 뜻도 전했습니다.
이 부분에 대해서는 변명의 여지가 없으며 깊이 반성하고 있습니다.
2. 4대보험 가입 관련
아르바이트를 채용하는 과정에서 4대보험에 대해 안내하면 보험료 부담 등의 이유로 가입을 원하지 않는다는 의사를 밝히는 경우가 많았습니다.
이러한 과정이 대부분 구두로 이루어졌고, 저는 그 방식에 문제가 있다는 점을 충분히 인지하지 못한 채 운영해 왔습니다.
그러나 관련 법규와 절차를 제대로 준수하지 못한 책임은 전적으로 저에게 있습니다. 앞으로는 법에서 정한 절차에 따라 정확하게 운영하겠습니다.
3. 폭언 및 욕설 관련
직원들에게 폭언이나 욕설을 했다는 내용에 대해서는 당시 실제 대화 내용을 확인할 수 있는 자료를 함께 공개하겠습니다.
자료에는 업무지시 과정과 대화의 전후 맥락이 포함되어 있으며, 이에 대한 판단은 자료를 확인하시는 분들께 맡기겠습니다.
4. 흡연 손님 관련
전자담배 관련 규정을 정확히 숙지하지 못한 상태에서 적절하지 못한 대응을 했던 점은 인정합니다.
해당 부분 역시 제 부족함이었으며, 앞으로는 관련 규정을 정확히 숙지하여 동일한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다.
이번 일을 계기로 부족했던 점을 깊이 반성하고 있습니다.
앞으로는 감정적으로 대응하지 않겠으며, 법적 절차와 사업장 운영 방식 또한 더욱 철저히 개선하겠습니다.
다시 한번 이번 일로 실망과 불편을 드린 모든 분들께 진심으로 사과드립니다.
아래는 평소 다른 알바생들과 대화 내용입니다.
