다리+날개세트 24000원(쿠팡이츠)인데 동네장사 하는 프랜차이즈라서 전화주문 하니까 22000원에 양념추가(매운간장+양념)에 포장할인해사 23000원에 주문함.
근데 배달어플로 주문 했을 때보다 양이 현저히 적어서 갯수 세어보니 날개10개(닭 사이즈 작음) 다리6개임.
평소 시켜먹던거라 다리는 중량따라 5~7개인거 아는데 날개는 아무리봐도 10개는 이상해서 전화해봄(녹음 다 있음
타지점에 문의 한 녹음도 있음)
사장 : 날개한봉지가 20개정도 되는데 윙+봉 세트는 그대로 나가고 다리+윙 세트는 날개가 반틈만 나간다. 나는 원래그렇게 해왔다. 내 말이 이해가 안되냐? 앞으로 여기 시키지마라. 계좌주면 반틈 환불 해주겠다.
나 : 윙봉세트랑 다리윙세트랑 가격이 같고 봉이랑 다리만 바뀌는데 왜 그러냐? 전에 배달어플로 시킬 땐 이러지 않았고 지금 배달어플들에 리뷰도 갯수보면 내꺼보다 날개 갯수가 2배가량 많다.
대화내용을 순서대로 적기보단 각자의 주장을 바탕으로 글 씀.
바쁜데 진상떤다는 식으로 짜증존나게 내고 끊길래 바로앞이라서 찾아감.
나 : 내하고 지금 통화했능교? 전화 그래합니까? 어플로시키면 리뷰남을 수 있으니 똑바로 주고 동네가까워서 전화주문하면 날개 반 띠묵습니까? 따지면 돈 돌려준다카고 앞으로 시켜먹지말라고 전화 고따구로 하고 걍 끊어요?
사장 : 하하하 제가 말 설명이 잘못나갔나봅니다. 원래 날개 한봉지에 20개정도 들었는데 13개정도 보내는데 오늘따라 바빠서 10개만 들어갔나봅니다.(이것도 개씹소리. 애초에 중량따라 16~22개정도 있다고 함.)
나: 다른지점 전화해보니 날개가 중량으로나오고 한봉이 그대로 다 들어가야하는데 뭔 13개? 띠묵다 걸렸르면 잘모했다 카면대지 앞으로 시켜먹지마라고 승질존나게내고 끊어요? 바쁘신 것 같은데 장사접고 내하고 대화좀 하까?
사장 : 11000원 돌려드리겠습니다
내용정리를 한거고 대화순서대로 나열한 것은 아님.
이놈을 더 어케해야하지? 일단 계좌로 돈 반틈 돌려받았고 본사에 컴플레인 보내놨는데 내 등치보고 쫄았나 찾아가니까 존나 고분고분하던데 전화는 개싸가지없게 하더니;;
프랜차이즈인데 공론화 함 갈까 전화로 사과존나받고싶은데 돈받았으니 그냥 넘어가야하나..
인상이나 덩치땜에 시비 안걸려봤고 운전하다가도 창문내리면 거의 다 사과받습니다..그래서 이런 경우를 당해본게 진짜 처음임. 글고 장사하는 사람이 컴플레인 전화를 그렇개 대처하는 것도 처음봤고요..( 처음엔 진짜 이게 맞나요? 이렇게 물어봄)
모바일로 써서 가독성 ㅈㅅ
잘싸움
