[잡담] 무기 복구를 3주 동안 방치하는 게 정상적인 게임 맞냐?

지난 6월 말에 새로 지급받은 장비에 기존 무기 품질 계승을 안 하고 실수로 상점에 판매하는 대참사가 일어났습니다. 

6월 28일: 최초 복구 문의 접수
7월 07일: 거진 열흘 동안 답변이 안 와서 재문의
7월 08일: 7월 7일에 재접수한 문의에 "양식대로 다시 접수하면 복구해 주겠다"고 답변 옴
7월 08일 21시 25분: 답변 확인하자마자 30분 만에 양식 맞춰서 재접수
7월 20일 현재: 양식 채워 보낸 지 12일째 아무 소식 없음 (최초 문의 기준 22일째 방치 중)

혹시라도 나중에 문제 생길까 봐 새로 받은 무기에 강화도 못 누르고 있음..
아무리 계승안하고 판 능지박살난 짓이라 해도 2주 동안 읽씹하는 게 맞나요?
+재구매하기엔 판매한 잡템들이 많아서 밀려났습니다..