정말 여태까지 봤던 라방 중에 가장 실망스러웠습니다.
시작부터 익르둠 이야기 해서 뭔가 그래도 지표라던가 왜 그렇게 설계했는가에 대한 해명은 하는 줄 알았는데, 왜 피돼지로 냈고 어떤 기준으로 선을 그었는지는 결국 말도 하지 않았고 제대로 된 근거가 될 만한 지표도 공개한 게 없으며, QA는 테스트를 한 적이 없는 건지 어떠한 근거도 가져오지 않았고 대충 체력 설정했다고밖에 이해할 수가 없는데 일을 하긴 한 건가요?
호겁 소스 그냥 복붙하고 피통만 대충 시뮬 돌려서 체력 상수만 변경했다고밖에 받아들일 수가 없는데 그냥 커뮤니티 리뷰 수준이였습니다. 책임자인 전재학 디렉터는 없고 다른 게임 개발 중이던 전 디렉터가 나오는 게 적절한지는 논외로 치더라도, 문제라고 생각하거나 그동안 방치해 두었던 로아만의 이슈들에 대해서 브레인스토밍하는 거 좋죠. 브레인스토밍 하기 전에 방향성 정도는 먼저 준비해서 왜 이렇게 했는지에 대한 해명을 했었어야 한다 봅니다.
이번 익스트림 모르둠에서 사실 가장 문제가 밸런스 패치인데 유기한 이유도 납득이 안 되고, 이미 출시했던 레이드 재탕인데 출시 당시 이슈되었던 문제들 하나도 고려하지 않고 그대로 똑같이 반복된 이슈가 이번 익스트림 모르둠에 발생을 했습니다. 하드 모르둠 출시에 논란돼서 밸런스 패치에 너프를 진행했었을 땐, 하르둠 때는 전분(전투 분석실)이 없어서 빨간약을 안 먹었고 진짜 어렵다 이렇게 느끼기만 하고 처음이니까 시도해보지 못했던 레이드니까 이해라도 했는데, 재탕 레이드 심지어 하르둠 때 지표도 있을 거고 이젠 전분이 있어서 일반 유저도 바로 견적이 나오고 빨간약 바로 먹는데, 중국 호겁 가져오면서 관련 데이터도 다 있었을 텐데 고려도 안 했다? 시뮬레이션도 안 했나요? 고작 출시 일주일, 2주 차에 긴급 너프를 한다는 건 도대체 어떻게 받아들여야 할까요?
디렉터의 편지 결국 '의도하지 않았다', '긴급 너프 및 일부 클래스 최저시급 상향'. 생각보다 너무 많이 유저가 접었나요? 비수기 대충 시간 때우기 위해 그냥 호겁 있는 거 가져와서 복붙했다, 이렇게밖에 느껴지지 않는 변명이였습니다.
아크 패시브(그리드) 개수가 많아서 너무 벨페 맞추기가 힘들다, 이미 예전 라방 때 들었던 이야기죠. 그럼 개수를 줄이지 그랬나요? 일단 일 저질러 놓고 시도했는데 의도와 달라졌다, 매번 유저에게 미안하다 사과하고 그냥 대충 흐지부지 매번 넘어가더니 이제 와서 소통하고 앞으로 잘해보겠다? 이 멘트도 얼마 전 라방에서 비슷한 말을 듣긴 했죠. 도대체 뭘 공개한 적이 있나요? 근거가 될 만한 근거나 정작 중요한 알맹이는 언제나 회피만 했는데, 이번에는 2주 후에 피하지 않긴 할 건가요?
결국 2주 후에 제대로 소통해보겠다, 한번만 더 믿어달라 이건데 요약하면 재탕 레이드마저 관심도 없는 것처럼 검토도 안 하고 내놓고 매번 같은 실수 반복하고, 그냥 시간 지나면 잊혀지겠지 하고 넘어가고 반복하는데 말로만 공수표 던져놓고 말을 하면 지키세요. 기간을 정하면 개발자들이 부담을 가지나요? 맨날 말만 시너지 개편하겠다, 밸런스 패치 자주하겠다, 경제 잡겠다 도대체 뭘 지켰나요? 뭔가 이슈가 터질 때마다 "언제나 저희가 무능해서 고려하지 못했습니다. 죄송합니다" 이러고 끝. 달라지는 건 아무것도 없고 도대체 몇 번째입니까? 어떻게 순수 무능 운영으로만 이렇게 정내미 떨어지게 할 수가 있나요?
신캐 낼 때마다 재화랑 패키지 팔아먹어야 해서 직변권(직업 변경권)은 절대 못 내시겠죠? "이 직업 정말 문제 많으니까 리메이크 해주겠지, 구조 변경 해준다고 기다려" 해놓고 까보니 다른 직업 밸런스 패치 시에 예전에 문구가 떠오르네요.
"여러분들이 소중하게 키우시는 캐릭터 하나하나에 들인 정성이 결코 의미 없는 일이 되지 않도록 계속해서 최선을 다하겠습니다."
정말 최선을 다하고 계신가요?
"와 드디어 오랜만에 벨페네, 내 직업은 또 없네, 패싱이네, 몇 달을 기다렸는데 고작 2프로 상향이네." 직업을 바꾸는 게 쉬운 게임도 아니고 그동안 노력, 시간, 재화에 대한 거 포기하고 변경하는 건데, 새로 투자해서 정말 애정이 있지만 비선호 직업이라서 파티 레이드 게임인데 거절만 당해서 너무 힘들어서 직업 변경을 하고 있고, 언제나 예고 없이 로테이션 직업 리메이크에 다음 차례는 어떤 직업인지도 절대 예고 안 하면서 언제나 기다려만 이야기하는 운영, 이번에 바뀌는 거 맞나요?
밸런스 팀은 진짜 있긴 한가요? 직업별로 개발자가 따로 있긴 한가요? QA는 정말 캐릭터가 새로 나올 때 수많은 빌드로 테스트를 하나요? 이것들 이외에도 수많은 의문들이 있지만 그동안에 스마게와 디렉터인 당신들이 만들어온 업보입니다. 출시 이후 그냥 일반 유저가 5분만 허수 쳐봐도 아는 걸 당신들은 핫픽스 조차 하지 않고 그대로 방치했죠. 그래놓고 나중에 가서 의도하지 않았다?
신뢰를 잃어 떠난 유저들 안 돌아옵니다. 신뢰를 회복하고 싶으신가요? 그럼 말한 걸 좀 지키시고 행동으로 보여주세요. 있는 유저도 떠나기 전에 분노가 치밀어 오르는 게 아니라 정말 어이가 없어서 장문의 글을 남깁니다.
마지막으로 게임을 하신다고 하셨는데, 진짜 게임을 하는데 이렇게 운영하는 건가요?
